Файл: Сакман Г. Решение задач в системе человек - ЭВМ пер. с англ.pdf

ставляла 3,9 строки в 1 мин на одного пользователя. Это означает, что на одного пользователя каждые 10 с приходилась одна строка входной или выходной информации.

Медиана времени, затрачиваемого пользователем на один сеанс работы за пультом, равна примерно получа­ су, причем большинство пользователей при общении с системой JOSS ограничивается одним таким сеансом. Поскольку средняя продолжительность сеанса пользова­ теля составляет около 1 ч, график плотности вероятно­

диалога с машиной; средняя скорость вывода вдвое пре­ вышала среднюю скорость ввода. Остальные цифры в большей или меньшей степени специфичны для возмож­ ностей и рабочих характеристик системы JOSS.

В более позднем исследовании системы JOSS Брайа­ на [6] были подтверждены приведенные выше статисти­ ческие данные и выявлены новые интересные данные. Так, например, средний размер программы, с которой

порождаемой небольшим количеством очень продолжи­ тельных циклов. Медиана частоты ввода у типичного пользователя системы JOSS составляет одну новую команду каждые 11 с (для системы на основе вычисли­ тельной машины типа PDP-6, находившейся в эксплуа­ тации в 1966 г.). После того как пользователь заканчи­

та. Затем управление снова переходит к пользователю, который на обдумывание новой команды и печать затра­ чивает около 9 с. По окончании ввода этого сообщения, когда пользователь нажимает клавишу «возврат карет­ ки», начинается новый цикл. Средняя продолжительность цикла, равная 34 с, слагается из 10 с, в течение кото­ рых машина «воспринимает» сообщение пользователя и печатает ответ, и около 24 с, затрачиваемых пользовате­ лем на размышления и печатание нового сообщения.

Прежде чем перейти к следующей работе, целесооб­ разно остановиться на одном важном моменте, отличаю­ щем характер работы человека-оператора в известных системах, действующих в реальном масштабе времени, от поведения пользователя систем с разделением време­ ни. В военных системах управления типа SAGE опера­ торы-военнослужащие, как правило, постоянно находят­ ся за пультом управления. Они наблюдают за воздушной обстановкой в зоне ПВО и принимают при ее изменении необходимые меры. В оперативных системах заказа би­ летов, подобных системе SABRE авиакомпании «Америкэн эрлайнс», и в системах, предназначенных для ве­ дения банковских счетов клиентов и выдачи соответст­ вующих документов, клерки и кассиры общаются с цен­ тральной вычислительной машиной на протяжении всего рабочего дня. В отличие от такого «постоянного» кон­ такта, специфичного для систем, работающих в реаль­ ном масштабе времени, пользователь системы с разде­ лением времени обращается к пульту управления только по мере необходимости. Программисты, которые, повидимому, чаще и интенсивнее всех остальных использу­ ют возможности, заключенные в разделении времени, не проводят за своим терминальным пультом весь рабочий день, а прибегают к его помощи лишь на сравнительно короткие промежутки времени, когда испытывают по­ требность в диалоге с машиной. Это различие в характере поведения пользователей специализированных систем,, действующих в реальном времени, и пользователей си­ стем с разделением времени более общего назначения можно кратко сформулировать следующим образом: об­ щее «время и движение» пользователя при решении за­ дач в режиме разделения времени характеризуются тем,

что большую часть времени он работает «вручную» и лишь в течение сравнительно небольшого периода об­

приходится на долю штатных программистов, все же остальное связано с деятельностью исследователей, за­ нятых в целом ряде проектов самой различной темати­ ки (все эти проекты выполнялись в университете и об­

систему, а не на оценку проекта с точки зрения поль­ зователя.

в эту таблицу переменные требуют некоторых поясне­ ний, поскольку терминология, связанная с режимами

теля» раскрывается следующим образом: время, затра­ ченное на обдумывание, печатание ввода и ожидание полного ответа, выдаваемого вычислительной системой.

На фиг. 2.1, взятой из работы Шерра, можно видеть элементы, образующие стандартный цикл общения че­ ловека с вычислительной машиной. Приведенное в табл. 2.1 время «обдумывания» — это по существу про­ межуток времени между выдачей программой результа­ тов и очередным вводом пользователем информации; на фиг. 2.1 он обозначен как «промежуток времени до вво­ да информации». Отношение «время работы процессора на общение» характеризует время работы центрального процессора, необходимое для получения законченной «реакции» на одну команду, введенную пользователем. Эта величина представляет собой сумму квантов машин­ ного времени, затраченных на обслуживание запроса пользователя. Отношение «общения на команду» харак­ теризует количество исполнений программы пользовате­ ля, т. е. взятое по всем «действующим» пользователям число обращений к программе, необходимое для полу­ чения полного ответа по каждой введенной команде. Размер программы определяет длину программы поль­ зователя через количество машинных слов.

Хотя Шерр нигде не сообщает статистических дан­ ных, полностью характеризующих цикл работы пользо­ вателя с машиной, он несколько раз приводит отрывоч­ ные данные, из которых предположительно можно со­ ставить представление о полном цикле. На их основа­ нии можно составить следующую картину. Пользователь в среднем затрачивает около 35 с (табл. 2.1) на «обду­ мывание» или принятие решения о том, что именно он хочет сообщить вычислительной машине. После этого он печатает свою команду. Далее он в среднем около 7 с ждет реакции системы (эта оценка получена при одно­ временной работе 25 пользователей; при увеличении их числа она будет значительно выше). В течение этого пе­ риода ожидания центральный процессор совершает в среднем 2,8 такта (соответствующих квантам времени). В большинстве случаев время счета, необходимое для обработки команды и выдачи результата, составляло лишь малую долю секунды. Обратите внимание, что эти данные очень близки к приведенным выше характери­ стикам деятельности пользователя системы JOSS.

сти пользователя весьма различны и не группируются относительно определенных средних значений. Как и в случае данных, характеризующих работу системы JOSS, средние значения существенно больше значений медиан для времен «обдумывания» и работы процессора, сред­ неквадратичные отклонения сравнительно велики, а плотности распределений отличаются заметной асим­ метрией. Программы пользователей, как правило, не­

ривает подсчет отношения среднего времени «обдумы­

Шерр уделяет внимание и другому подходу к определению насыщения системы, основанному на оценке времени реакции системы с точки зрения пользователя,