Файл: Программа дисциплины Логистика для направления 38. 03. 02 Менеджмент подготовки бакалавра.docx

Воронцов работал на совесть. Изделия, выходящие из его мастерской, были настоящими произведениями искусства. Причин своего успеха Алексей видел две — талант сотрудников и качество материала. Прежде чем выбрать поставщика пиломатериалов, лаков, красок, тканей и прочих необходимых для работы компонентов, он тщательно изучал свойства товара и все возможные предложения. В итоге он нередко останавливал свой выбор на уникальных для нашего рынка материалах: чем-чем, а качеством Алексей никогда не поступался. Пер-фекционизм и новаторство привели его мастерскую к процветанию; они же сильно осложнили ему жизнь.

На четвертом году существования мастерская Воронцова лишилась одного из партнеров. Что случилось с хорошо зарекомендовавшим себя, надежным вроде бы поставщиком, который привозил в Россию немецкие лакокрасочные материалы, клей и грунтовку, Алексей не знал и знать не хотел. Его не интересовали причины — его тревожили последствия. А последствия, по мнению Алексея, были катастрофические: лишь небольшая горстка питерских компаний поставляла в страну нужные ему товары — слишком узкая ниша и спрос невелик. С замиранием сердца Алексей пересчитывал таящие на глазах запасы заветных баночек, канистр и бочек и мрачнел день ото дня: еще немного, и придется останавливать работу.

Проанализировав предложения оставшихся компаний-поставщиков, Алексей быстро понял: ассортимент у них невелик, а цены почти в два раза выше, чем у пропавшего партнера. И тогда он принял простое и, как тогда казалось, гениальное в своей очевидности решение.

— Конечно, конечно, — соглашался Константин Евгеньевич, сочувственно глядя на Воронцова. — Мы с удовольствием тебе поможем. Я выделю тебе лучшего менеджера, он будет вести твои операции, консультировать по оформлению внешнеторговых контрактов. Открывай у нас счет, и мы запустим процесс. С нашей стороны проблем не будет. И все же сначала обдумай все хорошенько.

Константин Евгеньевич Щербаков, вице-президент крупного питерского банка, входил в дальний круг родственников Воронцова — то есть был одним из тех, кого Алексей видел от силы раз в год — в день рождения отца, но о чьем существовании всегда помнил и на чью поддержку всегда мог рассчитывать. Щербаков был человеком со связями, серьезным и решительным, и в семье Воронцовых слыл настоящим мудрецом. Алексей знал от родителей, что к Константину Евгеньевичу шли за советом все — от друзей родственников до родственников друзей. И вот настал его черед.

---

— Пойми, Алеш, — тихим голосом увещевал Алексея Щербаков, — ты выбрал непростой путь. Я знаю, на что ты рассчитываешь и почему принял такое решение. Можешь мне ничего не объяснять. Да, теоретически, если покупать краски напрямую у производителя, можно существенно сэкономить. Да, ты не будешь переплачивать поставщику. Да, ты получишь доступ к полному ассортименту товаров. Все это так. Но, повторю, лишь теоретически. На деле все не так радужно.

— Все у меня будет нормально, — бодро заверил родственника Алексей. — Ну какие там могут быть проблемы? Не я первый буду из Германии товар завозить, не я последний.

— Причем здесь Германия? — удивился Щербаков. — Ты хоть из Бангладеш свои краски импортируй, хоть из Занзибара. Все равно придется лично общаться с таможней. А это, скажу я тебе, не самое приятное дело. В лучшем случае потеряешь уйму времени и сил. В худшем — еще и денег.

— Но люди-то как-то проходят таможню. Чем я хуже? Пусть это долго и муторно, пусть мне придется заполнять кучу бумажек, зато какая экономия!

— Куча бумажек — это полбеды! Есть еще безумные очереди, ошибки в накладных, проблемы с определением таможенной стоимости товара, перевесы, недостоверные и неполные документы. Тебе с твоими красками могут такие требования предъявить, что ты надолго забудешь о покое. Будешь сутками напролет за сертификатами и разрешениями бегать — переделывать их и перезаказывать.

А потом, если что не так, выцарапывать свой груз со склада временного хранения. И дай бог, если за это время краска твоя не стухнет, не расслоится — что там с ней может произойти? — или не пропадет. Да и от общения с инспектором у неподготовленного идеалиста вроде тебя легко может крыша съехать. Это, скажу я тебе, посильнее Фауста Гете будет.

Константин Евгеньевич царственно взирал на Алексея. Всем своим видом он показывал: в его арсенале хватает историй — еще немного и он пустит в ход тяжелую артиллерию.

— Поверь, Алеша, — продолжал Щербаков, — я тебя не просто так пугаю. Наш банк давно занимается сопровождением экспортных и импортных сделок, так что я в курсе того, что творится на таможне. Такого насмотрелся, мама не горюй. Был у нас, например, один представитель мебельной фабрики. Ввозил мебельные щиты и еще какие-то деревяшки — уже не помню. Так вот, как-то по осени эти его деревяшки по пути в Россию впитали влагу и потяжелели килограммов на 300. Как следствие — увеличение веса, таможенного платежа и административное дело. Или такой случай. Один наш клиент заказывал — кстати, как и ты, у немцев — фурнитуру. Когда дошло до растаможки — глядь, а на товаре стоит клеймо «сделано в Китае». Несоответствие! А другой клиент, наоборот, закупил фурнитуру в Китае за копейки. Так таможня эти цены не приняла и откорректировала в большую сторону. Тогда он приобрел этот же китайский товар у литовцев — и пожалуйста, таможню низкая цена устроила. Так что тут не угадаешь. А в суд отстаивать свою цену редко кто ходит — потом проблем с таможней не оберешься.

---

Алексей слушал Щербакова молча. Время от времени он решительно вскидывал голову и даже открывал рот, собираясь возразить, но передумывал, сраженный очередной бронебойной историей.

— А представь себе, — нанес следующий удар Щербаков, — что у тебя появятся недоброжелатели. Ну, скажем, фирмам, которые поставляют в Россию эти, как ты уверяешь, чудо-краски, не понравится твоя самодеятельность и они «закажут» проверку твоей конторы. А когда надо, таможенники носом землю роют — и, уверяю тебя, всегда находят что-нибудь даже на пустом месте. Это уже крайний случай, конечно, но бывает всякое.

Наконец Алексей не выдержал.

— Дядь Кость, — по-детски обратился он к Щербакову, — ну неужели все так страшно? Сейчас же не 90-е годы.

— Да, — согласился Щербаков, — ситуация на таможне меняется, и сейчас дела там обстоят гораздо лучше, чем, скажем, даже пять лет назад. Но все равно до идеала ой как далеко. Поэтому я бы тебе чисто по-родственному не рекомендовал связываться. Лучше переплати поставщику — сэкономишь время и нервы. И не удивлюсь, если тебе это еще и дешевле выйдет.

Это предположение удивило Алексея, но с выбранного пути не сбило.

— И все же я, пожалуй, попробую, — с улыбкой ответил он. — Понимаю, что меня ждут трудности, но без боя не сдамся. Просто я ну никак не могу позвонить себе закупать материалы по бешеным ценам. Нет у меня сейчас лишних денег. Так что, получается, и выхода нет. Поэтому веди меня к своему менеджеру, буду открывать счет и консультироваться по поводу дальнейших действий.

— Ладно, — махнул рукой Щербаков, — я смотрю, тебя не переубедить. Ну что ж: учись на собственных ошибках, набивай себе шишки. Но напоследок расскажу тебе об одном варианте — вдруг пригодится. У меня на таможне есть свой человек. Если что, я с ним переговорю, замолвлю за тебя словечко. Конечно, за спасибо он ничего делать не будет. Но за умеренную плату по знакомству устроит тебе упрощенную схему растаможки.

— Дядь Кость, — с упреком протянул Алексей, — ну что ты, в самом деле, мне советуешь. Я ж говорю: лишних денег нет, да и по-честному все сделать хочется. Все эти черные ходы, занос денег — не для меня это. Я столько лет работаю по-белому и изменять этому принципу, честно говоря, не готов. Ну и потом: не верю я, что все так безнадежно. Я ж не оружие ввозить буду.

— Ладно, герой. Сам так сам. Пошли к моему менеджеру. — Щербаков встал из-за стола и повел Алексея по бесконечным коридорам банка.

Дальше события развивались стремительно. Не дожидаясь, пока канистры с заветной краской окончательно пропадут с полок склада, Алексей связался с германским производителем, проконсультировался с юристом и подписал первый в своей жизни договор на покупку лакокрасочных материалов. Дальнейшее было делом техники:

---

контракт с перевозчиком, оплата и отгрузка товара, доставка до границы. И, наконец, — таможня.

И тут Алексей понял, о чем твердил умудренный опытом родственник. И хотя он держался и до последнего не сомневался в правильности своего решения (его не испугали ни очереди, ни беготня по бесчисленным конторам за сертификатами, лицензиями и разрешениями, ни сбор вечно недостающих документов), в конце концов его воля к победе дала трещину. Произошло это после того, как таможенный инспектор потребовал справку о химическом составе лаков. Без этой формулы, мол, невозможно определить код товарной номенклатуры ВЭД. На запрос Алексея немцы ответили лаконично: формула лака — коммерческая тайна. Пока обескураженный Алексей пытался уломать партнеров, взбунтовался перевозчик: простаивать на таможне и ждать у моря погоды в его планы не входило. Выгрузив товар на складе временного хранения, он развернулся и уехал восвояси. В воздухе запахло катастрофой: еще немного, и придется останавливать технологический процесс.

И в этот момент, когда, проклиная все на свете, Алексей уже готов был воспользоваться предложением Щербакова и обратиться за помощью к «своему человеку на таможне», у него зазвонил телефон. Милая девушка, представившаяся редким именем Альбина, сделала Алексею заманчивое предложение. Откуда она узнала о его проблемах, так и осталось загадкой.

— Алексей, — проворковала Альбина, — у нас есть все, что вам нужно. И лаки, и краски, и антисептики, и лазурь, и масла с воском. Наш склад забит материалами. Мы предлагаем вам приобретать их у нас практически по ценам производителя. Наценка — буквально копейки. Быстро, выгодно и просто. Приезжайте и берите. За наличные. Без лишней волокиты и документов. Сотрудничество на взаимовыгодной основе. Прайс-лист я вам уже выслала, ищите мое письмо в сегодняшней почте.

Изучив расценки на товар Альбины, Алексей задумался. Бесспорно, цены были заманчивыми, скорость поставки — беспрецедентной. Но работа без документов вновь толкала компанию на серый путь, переходу на который Алексей противился всей душой.

Ночь на раздумья — столько времени выделил себе Алексей: материала на складе оставалось дня на два.

Выбор был непростым. Одно казалось очевидным: рассчитывать только на зависший на складе временного хранения товар нельзя — придется останавливать работу мастерской. А ведь надо сотрудникам платить зарплату, а клиентам — в срок выдавать заказы. Пока этот груз не будет растаможен, нужно искать ему замену. Но как? Обратиться за помощью к знакомцу Щербакова? Можно, но, во-первых, накладно, во-вторых, обидно скатываться до взяток, в-третьих, ясно, что это мера временная. Пользоваться его услугами постоянно смысла нет: денежная выгода невелика, потеря времени и сил очевидна. Принять предложение Альбины? Авось пронесет:

---

мастерская у Алексея небольшая, кого заинтересует ее деятельность? Но это скользкая дорожка... и риск опять же. Раскошелиться и закупать материалы у официального поставщика? То есть переплачивать почти вдвое? Тогда придется поднимать цены на свои услуги. Вряд ли это понравится клиентам...
«И все же, — с горечью подумал Алексей, — мне до сих пор кажется, что лучший и уж точно самый честный вариант — ввозить все самому. Вот бы справиться с таможней… Тогда все проблемы будут решены. Но как?»
Как поступить Алексею сейчас и какой вариант работы ему выбрать в будущем?
Раздел 2. Управление запасами
Задачи для самостоятельной работы

1. Фирма «Биг-лайн», осуществляющая пассажирские перевозки в крупном городе, регулярно закупает у фирмы-производителя новые а/м типа «Газель» взамен исчерпавших ресурс по цене 9000 у.е. «Биг-лайн» имеет около 1000 а/м и из них в последние 10 мес. выходили из строя следующее кол-во машин:

18

20

16

32

31

31

22

24

26

30

Фирма обычно делает новый заказ раз в 4 мес. Практически оказывается, что независимые от количества заказываемых машин издержки, включающие командировки на фирму для приемки и предварительной подготовки машин, составляют 1000 у.е. Стоимость перегона 1 машины – 100 у.е. Затраты на оформление машин в соответствующих органах составляют примерно 200 у.е. на а/м.

1. 
   Существует ли лучший план заказов и какую сумму удастся сэкономить за год, если внутренняя норма прибыли на фирме 60%.
   
2. 
   При каком запасе новых а/м следует делать новый заказ, если срок исполнения заказа 2 нед., и управляющий не может допустить риск нехватки машин больше чем 1%?
   

2. Компания пользуется дисконтными скидками для оптовых покупателей. Дисконтное расписание представлено в таблице.

---