Файл: Владивостокский государственный университет экономики и сервиса кафедра экономики и менеджмента.docx

осуществляться  _{нормативов} подготовка  _{хранится} к внедрению  _слсо системы.

К  _{ставлена} задачам  _{разделений} данной  _анализ фазы  _{повышение} относятся:

• 
  Разработка  _{проводиться} документации  _{используется} для  _{используется} конечных  _{филиале} пользователей  _{выбранном} и обучающих  _{ванными} материалов;
  
• 
  Подготовка  _данная и проведение  _{проекта} начального  _рове обучения  _{внимание} конечных  _{рабочих} пользователей;
  
• 
  Уточнение  _{порядок} процесса  _{определение} управления  _{разделений} системой;
  
• 
  Уточнение  _{проводиться} планов  _{стратегии} подготовки  _{концептуальное} системы  _этой к продуктивному  _{логистике} старту  _{результатов} и поддержки  _{относящиеся} продуктивной  _{накопление} эксплуатации;
  
• 
  Осуществление  _{ванными} подготовки  _{сравнению} системы  _вания к продуктивному  _ципами старту;
  
• 
  Подготовка  _{создание} и перенос  _одной основных  _{номенклатура} справочников;
  
• 
  Выполнение  _нилища проверки  _{хранится} качества.
  

Существенным  _{простра} для  _точки начала  _{филиала} данной  _{поративной} фазы  _{порядок} являются:

• 
  Поддержка  _{корпоративных} рабочих  _{реализации} групп  _многих проекта  _{различных} со стороны  _{филиале} функциональных  _{информацией} подразделений  _вания в плане  _{зафиксирован} своевременного  _{выполняют} обеспечения  _{сравнению} необходимой  _{продуктивной} информацией  _{рабочих} по основным  _этом справочникам;
  
• 
  Готовность  _{конкретных} интерфейсов  _{основным} для  _{выявление} переноса  _{начального} основных  _{протекал} справочников.
  

На  _{обследования} этой  _{существенным} фазе  _{коммерческ} предоставляются  _{информац} следующие

---

 _может выходные  _{оборотного} документы (таблица 3.5):

Таблица 3.5 - Выходные документы на фазе продуктивной эксплуатации

Выходной документ	Ответственный	Просмотрен	Подписан
Протоколы завершения переноса данных	Руководители групп	Руководители приложений	Руководители проекта
Решение о готовности / неготовности системы к продуктивному старту	Руководители приложений	Руководители проекта	Спонсор проекта

Переход  _{внимание} к продуктивной  _{казателей} эксплуатации

На  _первая этой  _{детализация} фазе  _{проекта} должно  _{используется} обеспечиваться  _рыми начало  _{определение} продуктивной  _должна эксплуатация  _{преимуществ} и переход  _{готовность} к функционированию  _{выбрать} системы  _{осуществлении} в режиме  _{формирование} реального  _{окупаемость} времени. Там,  _{назначение} где  _методы возможно,  _{регламентации} будут  _application проводиться  _{хранится} мероприятия  _{сравнению} по удовлетворению  _{различных} потребностей  _{процедур} конечных  _зано пользователей.

К  _начале задачам  _оплата данной  _{система} фазы  _{комплектование} относится:

• 
  Подготовка  _{регламентации} и перенос  _{транспортные} начальных  _{задачам} данных;
  
• 
  Продолжение  _читься обучения  _{эксплуатации} конечных  _{формирование} пользователей;
  
• 
  Окончательная  _{преимуществ} настройка  _{филиала} производительности  _затем системы.
  

Существенным  _{единство} для  _управл начала  _{внедрение} данной  _крупн фазы  _{соответствии}

---

является:

• 
  Решение  _{привлечение} руководства  _{процесса} о начале  _{существенным} продуктивной  _{эксплуатации} эксплуатации  _{продолжение} системы;
  
• 
  Поддержка  _{разработка} рабочих  _оценки групп  _слсо проекта  _крупн со стороны  _{ставлена} функциональных  _{различных} подразделений  _{этапном} в плане  _{различных} своевременного  _{усиления} обеспечения  _{результатов} необходимой  _старту информацией  _{высокого} по начальным  _{решения} остаткам;
  
• 
  Готовность  _{определение} интерфейсов  _{относящиеся} для  _{техники} переноса  _{назначение} начальных  _{требуемых} остатков;
  
• 
  Завершение  _ципами процесса  _{стратегия} обучения  _затем конечных  _руков пользователей.
  

Поддержка  _{процедур} продуктивной  _{создания} эксплуатации  _троля в основном  _этой нацелена  _{зволило} на обеспечение  _{проекта} удовлетворение  _{обеспечения} потребностей  _среды конечных  _может пользователей. При  _{информац} этом  _{отслеживания} решаются  _слсо следующие  _{включения} задачи:

• 
  Поддержка  _{настоящее} продуктивной  _фаза эксплуатации;
  
• 
  Последующее  _{гистических} обучение  _{поративной} конечных  _{предлагает} пользователей;
  
• 
  Определение  _{стратегии} планов  _{накопление} дальнейшего  _связь развития  _{информац} системы.
  

---

3.2. Оценка эффективности предложений по повышению эффективности управления предприятием

Проведем прогнозный анализ влияния предложенного проекта по совершенствованию логистической системы Владивостокского филиала АО «ПГК» на финансовые потоки компании. Для этой цели воспользовался методом экспертных оценок. В качестве экспертов (всего пять человек) выступили менеджеры финансовой службы, отдела маркетинга, склада и транспортной службы Владивостокского филиала АО «ПГК». При подборе экспертов для оценки были использованы следующие характеристики: компетентность, креативность, отношение к экспертизе, аналитичность, широта и конструктивность мышления, самокритичность.

Экономический эффект ожидается за счет роста продаж и снижения издержек.

Рост продаж ожидается за счет повышения качества обслуживания покупателей, снижения затрат времени на обслуживание одного покупателя и повышения уровня соответствия сервиса ожиданиям покупателей (вследствие повышения эффективности процедур сбора и анализа информации о покупателях).

Прогнозы по продажам сведены в табл. 3.6.

Таблица 3.6 - Прогнозные абсолютные приросты продаж (к соответствующим значениям модели «как есть»)

	Год	2018	2019	2020	2021	2022	2023
1	Прирост продаж за счет повышения качества обслуживания покупателей
2	Прирост продаж за счет дополнительных лояльных покупателей, тыс. руб.	0	32922	62112	102503	141935	188790
3	Прирост продаж за счет покупателей, пришедших по рекомендации, тыс. руб.	0	42382	60520	88425	140886	170963
4	Абсолютный прирост продаж (2+3), тыс. руб.	0	75304	122632	190927	282821	359753
5	Прирост продаж за счет снижения затрат времени на обслуживание покупателей
6	Средний доход от одного покупателя, тыс. руб.	0	263	373	469	640	705
7	Прирост количества обслуженных покупателей за счет снижения времени на обслуживание, чел.	172	184	213	247	276	289
8	Абсолютный прирост продаж (6*7), тыс. руб.	0	48410	79484	115920	176763	203860
9	Итого, тыс. руб.	0	123714	202115	306847	459584	563614

---

Прогнозные данные по снижению затрат в результате внедрения системы контроллинга отражены в табл. 3.7.

Таблица 3.7 - Прогнозные величины снижения издержек, тыс. руб.

	Год	2018	2019	2020	2021	2022	2023
1	Сокращение трансакционных издержек
2	Снижение затрат времени на поиск покупателей, час.	0	614	795	1064	1870	1881
3	Снижение затрат времени на согласование условий сделок, час.	0	690	954	1197	1731	1944
4	Часовая ставка оплаты труда менеджера по работе с покупателями, тыс. руб.	0,083	0,091	0,100	0,110	0,122	0,134
5	Сокращение трансакционных издержек (2+3)*4, тыс. руб.	0	119	176	250	438	511
6	Сокращение затрат на складирование
7	Оптимизация загрузки складских площадей, тыс. руб.	0	8966	10807	15669	23674	27886
8	Сокращение затрат на сортировку грузов, тыс. руб.	0	7472	11527	14923	25307	28706
9	Сокращение затрат на складирование (7+8), тыс. руб.	0	16438	22334	30592	48981	56592
10	Сокращение транспортных расходов
11	Сокращение расходов за счет оптимизации маршрутов движения транспорта, тыс. руб.	0	3897	5807	9712	17372	21757
12	Сокращение расходов за счет минимизации времени простоя транспорта, тыс. руб.	0	2338	5807	9018	19854	22562
13	Сокращение транспортных расходов (11+12), тыс. руб.	0	6235	11614	18730	37225	44319
14	Сокращение расходов на оформление грузов
15	Снижение затрат времени на оформление, час.	0	1474	1828	2237	3337	3507
16	Часовая ставка оплаты труда менеджера, тыс. руб.	0,100	0,110	0,121	0,133	0,146	0,160
17	Сокращение расходов на оформление 15*16, тыс. руб.	0	162	220	297	487	563
18	Итого,_снижение_издержек__0__50731'>Итого, снижение издержек	0	50731	73553	103950	178617	208299

---