Файл: решениес коксохимом.docx

4

Министерство образования и науки

Донецкой народной республики

Государственное Образовательное учреждение

ВЫсшего профессиональго образования

«Донецкий национальный технический университет»

Инженерно-экономический факультет

Кафедра «Экономики предприятия»

Курсовая работа «Сущность управленческой диагностики и организация ее проведения.»

По дисциплине «Экономическая диагностика»

№ зачетки _____42, вариант 25.

Выполнил студента_курс_,

ЭПГоз -15 группы

Купич В.А.

Принял к.э.н. , доцент

Бондарева И.А.

Донецк

2019

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ ДНР

ГОУ ВПО "ДОНЕЦКИЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ Кафедра "Экономика предприятия"

Дисциплина "Экономика и организация инновационной деятельности"

Направление 38.03.01 Экономика

Курс 4 Группа ЭПГоз -15 Семестр 1

ЗАДАНИЕ

на курсовую работу студента

Купич Валентина

1.Тема работы "Сущность управленческой диагностики и организация ее проведения."

2.Срок сдачи студентом законченной работы 

3. Исходные данные к работе: ___________________________________

_____________________________________________________________

_____________________________________________________________

4. Содержание пояснительной записки (перечень вопросов, подлежащих разработке): ____________________________________________

_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

5.Дата выдачи задания  __________

Студент _________________ Купич В.А.

                               ^{(Подпись)}

Научный руководитель ___________ к.э.н., доц. Бондарева И.А.

                                          (Подпись)

Дата _______

ГОУВПО “ДОНЕЦКИЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ”

Кафедра «Экономика предприятия»

---

Дисциплина «Экономическая диагностика»

Реферат

Курсовая работа содержит __ страниц, __ рисунков, __ таблиц, __ источников, __ приложений

Цель работы - ________________________________________________

Предмет исследования - ________________________________________

Объект исследования - _________________________________________

Методы исследования _________________________________________

Основное содержание работы ________________________________ ________________________________________________________

Ключевые слова: анализ, экономическое состояние, предприятие, диагностика, кризис, стратегия, планирование, управление.

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

Раздел 1. Теоретические основы диагностики системы управления организацией…………………… …….. 6

1.1. Сущность диагностики и ее роль в системе управления организацией 6

1.2. Особенности системы управления на коксохимических предприятиях 10

1.3 Общая организационно-экономическая характеристика предприятия.

2.2. Диагностика управленческих функций в ПАО «ЯКХЗ»………… … … 18

3.1. Внедрение технологии диагностики системы управления ПАО «ЯКХЗ» 24

3.2. Формирование системы программного управления в деятельности ПАО «ЯКХЗ»………………………………

---

Раздел 2. Практические

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

Введение

Организации стремятся приобрести постоянное состояние равновесия и устойчивость функционирования системы. Так как элементы организации не вправе сохранить собственную форму и остаться без изменений: это и будет обозначать приостановку роста организации, а так же ограничения его формирования. Под воздействием внешней среды они теряют равновесие.

Потребность диагностики системы управления организации и его элементов возникает при нарушении ее равновесного состояния в среде, угрозе либо потери ее устойчивости. Потеряв устойчивость, организация стремится к установлению новой точки равновесия. Для организации, как и для других систем, взаимодействующих с внешней средой, наиболее характерными являются неустойчивые состояния, а устойчивые состояния могут приобретаться лишь на короткие промежутки времени. Задачей руководителей является обеспечение динамического равновесия организации и его элементов во внешней среде, что позволит повысить его устойчивость.

Основой для выживания любой системы является стремление к равновесию. Системное управление организацией направлено на снабжение равновесного состояния между предприятием и его внешней средой. Для достижения равновесного состояния организации во внешней среде при обеспечении равновесия между центральными его подсистемами..

Актуальность данной темы исследования состоит в том, что управление организацией требует от руководства понимания его организационной модели, устройства главных элементов организации, их взаимосвязи, влияния внешней среды, а также воздействие примененных на итоговые результаты деятельности организации.

Диагностика системы управления является одним из инструментов исследования состояния организациих, его подсистем и часто используется при управлении изменениями. Диагностика представляет схематическое изображение организаций, отражающее важнейшие переменные и их взаимосвязи, описывающее существенные аспекты и характеристики деятельности организации.

Цель исследования – выявить суть диагностики системы управления в Уральском таможенном управлении, и разработать меры по увеличению эффективности данной системы.

---

Для достижения данной цели установлены следующие задачи:

1. определить суть диагностики системы управления организацией;

2. проанализировать основные методы проведения диагностики системы управления организации;

3. провести диагностику эффективности системы управления в Уральском таможенном управлении;

4. раскрыть меры по внедрению в деятельность Уральского таможенного управления систему диагностики системы управления.

Объектом исследования является Уральское таможенное управление.

Предмет исследования – механизмы проведения диагностики системы управления организации.

Методологической основой проведения исследования стали научные работы отечественных и зарубежных ученых в области управления организациями. В качестве методов исследования использовались общие и частные методы, включая сравнительный, исторический, системный анализ исследуемых явлений и результатов.

Курсовая работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованных источников.

В первой главе раскрыто понятие диагностики системы управления организацией, определена роль диагностики в системе управления организацией, выявлены особенности системы управления.

Во второй главе совершен анализ диагностика системы управления Уральского таможенного управления, установлена эффективность управленческих функций в Уральском таможенном управлении.

В третьей главе предложены мероприятия по комплексной диагностике системы управления Уральского таможенного управления, так же создание сценарной модели диагностики системы управления Уральского таможенного управления.

В заключении изложены основные выводы по достижению цели исследования.

Значимость практических результатов исследования, заключается в вероятности применения комплексной диагностики системы управления таможенным органом, для увеличения результатов деятельности, и нахождения неэффективных структурных подразделений таможенного управления.

---

Раздел 1 теоретические основы диагностики системы управления организацией

1.1. Сущность диагностики и ее роль в системе управления организацией

Диагностика – процесс распознавания проблемы и обозначения её с использованием принятой терминологии. [22, с. 231].

Диагностика - исследовательская деятельность, направленная на установление, анализ и оценку проблем, повышение эффективности системы менеджмента организации, т.е. выявление проблем сильных и слабых сторон.

Управленческая диагностика - исследовательская деятельность, направленная на установление, анализ и оценку проблем повышения эффективности и развития системы менеджмента предприятия, а также выявление главных направлений их решений. Организация такой деятельности предполагает осуществление ряда процедур, что позволяет получить необходимую информацию о проблемах системы управления предприятием.

Рисунок 1. Виды диагностики в зависимости от целей и масштабов анализа.

Можно выделить два основных методических подхода к проведению управленческой диагностики:

- предложение экспертных услуг;

- «клинический» подход.

Наиболее распространенным является первый. При этом предполагается, что руководитель предприятия, который ставит задачу перед консультантом, четко знает, какая информация или услуга ему нужны. Если же руководитель неправильно определил свою потребность или нечетко донес свои проблемы к консультанту, такая модель не даст ожидаемого результата.

Второй подход предусматривает установление «диагноза» консультантом по предоставленной ему информацией и результатами наблюдений. Если психологический климат в организации не будет способствовать выявлению проблем и поиска в путей их решения, «диагноз» не будет правильным, а затем и «лечения»- безрезультатным.

Выбор метода обследования определяется его целями и особенностями объекта исследования, а также опытом консультанта. Для обследования предприятия применяют различные способы и приемы, а именно: структурированные интервью, анкетный опрос персонала с целью выявления проблемных областей и создание каталога проблем, работа с документами, различные формы групповой работы с представителями предприятия для анализу основных его проблем и т.д.. Для повышения уровня надежности и достоверности данных важно, чтобы выявленные тенденции или закономерности получили подтверждение из разных источников.

---