Файл: Курсовой проект по дисциплине Стратегический менеджмент и стратегический анализ на тему Концепция Total Quality Management. Case Study система улучшения качества Six Sigma в компании General Electric.docx

ВУЗ: Не указан

Категория: Не указан

Дисциплина: Не указана

Добавлен: 16.10.2024

Просмотров: 54

Скачиваний: 0

ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.

СОДЕРЖАНИЕ

ЧАСТЬ 1. КОНЦЕПЦИЯ TOTAL QUALITY MANAGEMENT. CASE STUDY: СИСТЕМА УЛУЧШЕНИЯ КАЧЕСТВА SIX SIGMA В КОМПАНИИ GENERAL ELECTRIC

ВВЕДЕНИЕ

Глава 1. Понятие «Всеобщее управление качеством» (TQM). Метод «Шесть сигм».

Глава 2. Система улучшения качества Six sigma в компании General Electric (GE)

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

ЧАСТЬ 2. СТРАТЕГИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ И ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЦЕЛЕЙ ЖИЗНИ

Раздел 1. Сбор данных самоанализа

1.1. Оценка самоменеджмента

1.2. Определение поглотителей времени

1.3. Определение личного капитала времени

1.4. Определение ограничений эффективности управленческой деятельности

1.5. Определение соционического типа личности

1.6. Оценка психогеометрии

1.7. Выбор принципов Н. Хилла

2. Определение личных целей жизни

2.1. Общие представления о жизненных устремлениях

2.2. Окончательная версия жизненных целей

Раздел 2. Проектирование системы самоменеджмента

Разработка «дерева проблем» в личностном развитии

3.1. SWOT-анализ сильных и слабых сторон, возможностей и опасностей среды

3.2. Классификация проблем личного самоменеджмента

4. Построение личной системы самоменеджмента

4.2. Построение схемы «проблеморазрешающей системы»

4.3. Описание элементов моей первичной системы самоменеджмента

Раздел 3. Управление временем жизни

5. Система планирования времени в самоменеджменте


Заполните таблицу результатов

Впишите соответствующие итоговые числа из таблицы итогов в первый столбец ("Ваш результат") таблицы результатов.

Заполните столбец "Ранг", придавая наивысшему результату из первого столбца ранг 1, второму - ранг 2 и т.д. Наименьший результат получает ранг 11.

Заполните столбец "Обратный ранг", придавая наименьшему результату ранг 1 и т.д. Наивысший результат получит ранг 11.

Таблица результатов




Ваш результат

Сильные стороны

Ранг

Обратный ранг

Ограничения

A

8

Способность управлять собой

5

8

Неумение управлять собой

B

8

Четкие ценности

5

8

Размытость личных ценностей

C

10

Четкие личные цели

2

10

Смутные личные цели

D

11

Продолжающееся саморазвитие

1

11

Остановленное саморазвитие

E

8

Хорошие навыки решения проблемы

4

8

Недостаточность навыков решать проблемы

F

9

Творческий подход

3

9

Недостаток творческого подходов

G

10

Умение влиять на окружающих

2

10

Неумение влиять на людей

H

11

Понимание особенностей управленческого труда

1

11

Недостаточное понимание особенностей управленческого труда

I

9

Способность руководить

3

9

Недостаток способности руководить

J

8

Умение обучать

4

8

Неумение обучать

K

8

Умение наладить групповую работу

4

8

Низкая способность формировать коллектив


Впишите свои наиболее сильные стороны и ограничения в следующую таблицу

Таблица сильных и слабых сторон

Ранг

Мои сильные стороны

Обр. ранг

Мои ограничения

1

Продолжающееся саморазвитие

1

Остановленное саморазвитие

2

Четкие личные цели

2

Смутные личные цели

3

Творческий подход

3

Отсутствие творческого подхода



1.5. Определение соционического типа личности


Соционический тип личности

2368

1357 - Максим

2357 - Гобен

1457 - Драйзер

2457 - Дюма

1358 - Штирлиц

2358 - Жуков

1458 - Гюго

2458 - Наполеон

1367 - Робеспьер

2367 - Бальзак

1467 - Достоевский

2467 - Есенин

1368 - Джек

2368 - Дон Кихот

1468 - Гамлет

2468 - Гексли


1.6. Оценка психогеометрии




ВАШ ВЫБОР:

1

2

3

4

5

квадрат

круг

зигзаг

треугольник

прямоугольник


1.7. Выбор принципов Н. Хилла


Задание: выбираем принципы успеха Наполеона Хилла (мотивируйте)

Правила успеха

Подходят(мотивация)

Не подходят (мотивация)

1. Желание

“Стремление к богатству - это состояние разума, которые сродни наваждению. Жгучее желание действовать - вот отправная точка для любого мечтателя. Мечты не рождаются из безразличия, лени или отсутствия честолюбия.”




2. Вера

“Вера - это состояние, которое при желание можно развить. Именно она наделяет каждую мысль силой.”




3. Самовнушение

“Вы добьетесь удивительных результатов, если заставите самые дальние уголки своего мозга работать на вас”




4. Специальные знания

“Знания - это только потенциал силы. Реальной же силой они обладают только тогда, когда они упорядочены и направлены на достижение определенной цели. Ваше образование и ваше богатство - в ваших руках”




5. Воображение




“При помощи воображения человек освоил и открыл в последние пятьдесят лет больше законов природы ,чем за всю предыдущую историю человечества”

6. Планирование




“Ни один человек, каким бы опытом и врожденными способностями он не обладал, не может сделать огромное состояние без помощи других. Каждый ваш план должен быть совместным творением вашего “мозгового центра”

7. Решение

“Ценность решений зависит от смелости, необходимой для их принятия. Великие решения, заложившие основы цивилизации, были связаны с серьезным риском.”




8. Настойчивость

“Настойчивость - это своего рода страховка от неудач и поражений. Настойчивый человек продолжает двигаться к цели, несмотря на временные неудачи и трудности”




9. "Мозговой центр"

“Для приобретения благосостояния требуется сила, но ни один человек не может обладать такой силой, какая подвластна “мозговому центру”. Хорошо организованная работа принесет потрясающий результат и поможет овладеть желаемым”




10. Сублимация (психологический процесс преобразования и переключения энергии)

“Любовь является безудержной силой и ей невозможно противостоять. Но если научиться преобразовывать эту энергию, можно обрести сверхсилу для действия”





Группировка личностных данных

Сгруппируйте данные о себе в таблице

Источник информации

Данные

1. Оценка самоменеджмента

22

2. Поглотители времени

Не хочется делать эту работу

Более интересные моменты происходят вокруг

Желание начать, когда уже есть вся информация

Не хочется делать эту работу

«Ой, да я успею,ещё много времени»

3. Мой личный капитал (К)

К (личный капитал времени часов) = 174.720

К1 (капитал рабочего времени часов) = 73.920

К2 (капитал свободного времени часов) = 100.800


4. Общие представления о жизненных устремлениях

Пять важнейших целей, которые я хочу достичь до конца жизни:

  1. Иметь стройное, здоровое тело.

  2. Стать женой по любви, Перейти в роль матери. Растить, а не воспитывать ребёнка.

  3. Путешествовать каждый сезон. Пожить 2+ месяца в незнакомой стране.

  4. Получить водительское удостоверение необходимой категории.

  5. Иметь стабильный пассивный доход

5. Дифференциация целей по времени

Личные цели: долгосрочные:

- Поддерживать отличное здоровье

- Вдохновлять своего мужчину, заботиться о близких

- Жить в достатке

- Регулярно заниматься спортом

среднесрочные (5 лет):

- Стать счастливой. Очистить свои эмоциональные блоки.

- Получить диплом Магистра

краткосрочные (12 мес.):

- Узнать что-то, что опровергло бы моё раннее понимание этого.

- Добиться стройной фигуры

Профессиональные цели: долгосрочные:

- Иметь пассивный доход, достаточный для проживания

среднесрочные (5 лет):

- Создать пассивный доход

- Продвинуться по карьерной лестнице

краткосрочные (12 мес.):

- Получить второй чин госслужащего

- Контроль финансов. Записывать расходы и доходы.

- Проанализировать возможные варианты пассивного дохода

6. Декомпозиция жизненных целей на практические цели-результаты

Практические цели-результаты со сроками (в месяцах)

Иметь стройное тело – правильно питаться – 12 месяцев.

Стать женой по любви, перейти в роль матери - ???(3-4 года)

Сдать экзамен на права (3шт) – до 30.06.22

Проанализировать возможные варианты пассивного дохода( 01.09.22)

7. Мои сильные и слабые стороны

Сильные стороны:

Инициативность

Активность, жажда нового

Нетривиальный подход

Слабые:

Рассеянность при множественных задачах

Медлительность

Забота о тех, кому это не нужно

8. Сильные стороны и ограничения (по тесту Вудкока)

Продолжающееся саморазвитие 1 Остановленное саморазвитие

Четкие личные цели 2 Смутные личные цели

Творческий подход 3 Отсутствие творческого подхода

9. Тип личности

2368 – Дон-Кихот  «Искатель» — интуитивно-логический экстраверт (логик, интуит, экстраверт, иррационал).   Он идеалист, занимается тем, что ему интересно, а не тем, что может принести выгоду. Нуждается в постоянном эмоциональном подъеме, зависим от окружения, время от времени чувствует апатию, замыкается в себе. Может быть хорошим организатором и руководителем. Желает быть полезным другим, бескорыстен.    

КВАДРАТ

Если вашей основной фигурой оказался квадрат, то вы — неутомимый труженик. Трудолюбие, усердие, потребность доводить начатое дело до конца, упорство, позволяющее добиваться завершения работы — вот основные качества истинных Квадратов.

Выносливость, терпение и методичность обычно делают Квадрата высококлассным специалистом в своей области. Этому способствует и неутолимая потребность в информации. Все сведения, которыми они располагают, систематизированы и разложены по полочкам. Квадрат способен выдать необходимую информацию моментально. Поэтому Квадраты заслуженно слывут эрудитами, по крайней мере, в своей области.

Если вы выбрали для себя квадрат — фигуру линейную, то, вероятнее всего, вы относитесь к «левополушарным» мыслителям, то есть к тем, кто перерабатывает данные в последовательном формате: а-б-в-г... Они скорее «вычисляют результат», чем догадываются о нем. Они чрезвычайно внимательны к деталям, любят порядок. Их идеал - распланированная, предсказуемая жизнь, и им не по душе изменение привычного хода событий. Они постоянно «упорядочивают», организуют людей и вещи вокруг себя.

Все эти качества способствуют тому, что Квадраты могут стать хорошими специалистами — техниками, администраторами, но редко бывают хорошими менеджерами. Чрезмерное пристрастие к деталям, потребность в уточняющей информации для принятия решений лишает Квадрата оперативности.

Аккуратность, соблюдение правил могут развиться до парализующей крайности. Кроме того, рациональность, эмоциональная сухость, консерватизм в оценках мешают Квадратам быстро устанавливать контакты с разными лицами. Квадраты неэффективно действуют в аморфной ситуации.

10. Принципы Н.Хилла

Перечень принципов, взятых на вооружение

“Ценность решений зависит от смелости, необходимой для их принятия. Великие решения, заложившие основы цивилизации, были связаны с серьезным риском.”

11. Принципы Н.Хилла

Перечень принципов, не нужных для вас

“Ни один человек, каким бы опытом и врожденными способностями он не обладал, не может сделать огромное состояние без помощи других. Каждый ваш план должен быть совместным творением вашего “мозгового центра”