Файл: Сакман Г. Решение задач в системе человек - ЭВМ пер. с англ.pdf

лее конструктивных и положительных отношений к воз­ можностям вычислительных машин так, чтобы значи­ тельная часть студентов не исключалась вычислитель­ ной машиной.

Условия возникновения инсайта. Искусство програм­ мирования на вычислительных машинах, согласно от­ ветам курсантов по открытому и закрытому режимам, включает главным образом обучение действием — пост­ роение решений и опробирование их на машине в про­ тивоположность изучению и просто восприятию команд, даже если они и необходимы. Эти данные подтвержда­ ют авторитетное мнение, что для эффективного овладе­ ния искусством работы с машиной студенты должны иметь легкий, быстрый и достаточный доступ к машине как при разделении времени, так и при пакетной обра­ ботке.

затруднения при работе над задачей. У курсантов груп­ пы пакетной обработки инсайт появлялся только за пультом управления, у студентов группы разделения

и в других местах. Имеется несколько сообщений об инсайтах в других местах, о множественном инсайте в раз­ личных местах и вообще ничем не примечательном ин­ сайте. Для этих данных можно сделать основной вывод, что инсайт и творчество сопутствуют сосредоточенной работе и моменту, когда встречается индивидуальное затруднение при решении задачи. Инсайт как таковой при программировании на машине зависит главным об­ разом от личной организации работы индивидуума и

Стадии решения задач. Наиболее частой классифи­ кацией стадий решения задач была разновидность ос­ новного трехшагового процесса: формулирование, коди­ рование и отладка программных решений (56%). Эти выводы подтверждают распространенный практиками ртереотип процесса программирования на машине, 0$-

нако анализ графиков обучения также показал, это эти стадии перекрываются, являются циклическими и схо­ дятся к «лучшему» решению. Акцент в записи курсантов на отладку программы предполагает возможность сме­ щения для обучения студентов правильному синтаксису машинного языка за счет хороших или полезных реше­ ний. Синтаксические ошибки обычно отчетливо видны, логические ошибки часто незаметны, и это может приве­ сти к избирательному усилению синтаксически правиль­ ного кода за счет более эффективных решений.

Ч А С Т Ь IV

ЭПИЛОГ

Глава 12

РЕТРОСПЕКТИВА, ПЕРСПЕКТИВЫ

ИСОЦИАЛЬНЫЕ ПОСЛЕДСТВИЯ

Вданной главе сводятся воедино основные направ­ ления обсуждавшихся на протяжении всей книги ис­ следований, посвященных сопоставлению открытого и закрытого режимов использования вычислительной ма­ шины, и проблемы некоторых смежных областей, а так­ же приводятся некоторые соображения об изучении со­ циальных и поведенческих аспектов решения задач си­ стемой человек—вычислительная машина. Первая часть главы посвящена комплексной оценке эффективности разделения времени и пакетной обработки. Во второй части обобщаются основные проблемы динамики про­ цесса решения задач в открытом и закрытом режимах; при этом широко используются соответствующие дан­ ные из литературы, посвященной процессам решения за­ дач. В последней части определены необходимые направ­ ления исследования процессов решения задач системой человек — машина, потребность в которых вызывается перспективами «компьютеризации» общества.

12.1.Общий взгляд на результаты сравнительного изучения открытых и закрытых систем

Втабл. 12.1 приведены основные характеристики наиболее важных исследований, посвященных сопостав­ лению открытого и закрытого режимов, а также наибо­ лее интересные результаты, взятые из литературных ис-

точников. Она включает сравнительные эксперименталь­ ные данные по шести проведенным исследованиям, обзор которых дается в первой части книги: исследова­ нию Голда, описанному во второй части, предваритель­ ному и основному исследованиям, проведенным в Учи­ лище ВВС США, а также результаты недавно опубли­ кованной работы Фрая и Пака [17].

В табл. 12.1 представлены результаты десяти иссле­ дований, характеризующие затраты человеко-часов, ма­ шинного времени, расходы и предпочтения пользовате­ лей по отношению к этим режимам. Три из этих иссле­ дований выполнены в Училище ВВС: принципиальное сравнение режимов разделения времени и пакетной обработки (1968 г.), предварительное исследование. (1969 г.) и главный эксперимент. В таблицу включены интегральные оценки работы в режиме разделения вре­ мени и пакетном режиме и медианные оценки для всех рассмотренных исследований. Каждое исследование рассматривается в равной мере как независимое при определении значений медианы, которые обеспечивают, хотя и несколько грубо, обобщение результатов отдель­ ных исследований. Медианные оценки, хотя они и пока­ зательны, не должны затенять значительных расхожде­ ний в экспериментальных данных, полученных при раз­ личных экспериментальных условиях.

Основной вывод, который следует из табл. 12.1, со­ стоит в том, что результаты главного исследования Учи­ лища ВВС по существу согласуются с общей картиной, которую можно составить по опубликованным работам, посвященным открытому и закрытому режимам. Меди­ анная оценка (в человеко-часах) равна 1,2:1 в пользу режима разделения времени. Этот обобщенный резуль­ тат сравнительно близок к отношению 1,1:1 в пользу пакетного метода (полученному в училище), особенно с учетом характера системы обслуживания. В других исследованиях гарантированное и безотказное машинное обслуживание в режиме разделения времени считалось неотъемлемой частью экспериментальных условий. Од­ нако этого нельзя сказать об обслуживании в режиме разделения времени в главном исследовании училища из-за новизны системы и сравнительно ограниченных

Таблица 12.1

Результаты десяти исследований в открытом и закрытом режимах работы вычислительных систем

1 Режим, которому согласно результатам исследования, отдается предпочтение, заносится в таблицу вместе с «коэффициентом предпочтения», например, данный "результат указывает на уменьшение затрат человеко-часов в режиме разделения времени в отношении 1,2:1.

2 Под мгновенной пакетной обработкой в данном случае понимается машинная модель режима с разделением времени.