Файл: Конспект лекций Рекомендовано к изданию кафедрой Менеджмент организации и управление инновациями.docx
ВУЗ: Не указан
Категория: Не указан
Дисциплина: Не указана
Добавлен: 17.10.2024
Просмотров: 95
Скачиваний: 0
ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
чаще всего, решаются с помощью использования специальных стан- дартов и инструкций, позволяющих снизить вероятность нанесения ущерба до приемлемого уровня, установленного действующим зако- нодательством или нормативными актами.
Менеджер проекта отвечает за внедрение и соблюдение подоб- ных стандартов и нормативов при осуществлении проекта. Особую ответственность управляющий проектом несёт за обеспечение без- опасности людей.
Процессами и инструментами обеспечения безопасности, со- хранения здоровья и защиты окружающей среды являются46:
Все мероприятия по обеспечению безопасности реализации проекта объединяются в систему, включающую требования:
При формировании эффективной системы управления безопас- ностью прекрасно зарекомендовала себя периодическая ротация ин- спекторов и ответственных по безопасности. Инспектор ответственнее относится к своим обязанностям если знает, что завтра участок его ра- боты будет обследовать на предмет нарушений другой инспектор.
46 Управление проектами: Основы профессиональных знаний, национальные требования к компетенции спе- циалистов. М.: Изд-во «Консалтинговое
Агентство "КУБС Групп – Кооперация, Бизнес-Сервис"», 2001. 265 с.
Система управления безопасностью проекта основывается не только на использовании стандартов и инструкций. Важное место в ней также занимает экспертиза проекта и проектных решений. Чаще всего экспертиза применяется в отношении обеспечения экологиче- ской и экономической безопасности, т. е. там, где стандарты и ин- струкции не применимы или применимы в меньшей степени.
Спланированная система управления безопасностью проекта, в которую вовлечено максимальное число заинтересованных сторон, является выражением ответственного отношения руководителей проекта ко всем участникам и окружению проекта.
Правовоеобеспечениепроекта— совокупность правовых норм, обеспечивающих законность реализации проекта и регулиру- ющих деятельность по его осуществлению.
При необходимости в команду проекта включают специалиста по вопросам правового обеспечения проекта (юриста или юрискон- сульта). Этот специалист должен разбираться не только в правовых вопросах, но и свободно ориентироваться в сфере реализации проек- та. Важное значение работа юрисконсульта имеет в области кон- трактных и лицензионных отношений, международного права (осо- бенно, если в проекте участники представляют различные правовые системы, часто противоречащие друг другу).
Основные этапы выполнения функции управления правовым обеспечением проекта:
специалистами, а также осуществление регулярного монито- ринга состояния законодательства и норм;
Неукоснительное исполнение законов и прозрачная система управления правовым обеспечением являются значимыми фактора- ми привлекательности проекта для потенциальных участников.
Каждому руководителю проекта следует понимать, что без конфликтов, без противоречий, являющихся источником развития, не может быть продвижения вперёд. Руководитель должен уметь распознать категорию конфликта и выбрать стратегию управления, позволяющую не только разрешить конфликт, но и обеспечить поль- зу проекту.
Управление конфликтами в проекте — процесс, в котором с помощью использования управленческих технологий разрешаются различные рассогласования, как технического, так и личностного ха- рактера, возникающие в рамках работы над проектом47.
Основу конфликтов составляют столкновения несовместимых интересов, мнений, потребностей, ценностей, различных представ- лений о способах достижения целей. По существу, управление кон- фликтами представляет собой искусство разрешения конфликтов.
Реализация проектов и контрактов способна порождать кон- фликты на самых разных уровнях структуры управления проектом. Даже если предпринимать серьёзные меры по предотвращению и урегулированию, конфликты неизбежны. Конфликт в проекте явля- ется следствием того, что в его реализации принимает участие большое число участников, каждый из которых имеет собственные
интересы и цели. Кроме того, команда проекта — это часто времен- ное объединение людей, вынужденных работать в условиях жёстких ограничений времени и ресурсов.
Конфликты в проекте можно подразделить на горизонтальные (между сотрудниками, не находящимися в подчинении друг у друга), вертикальные (между людьми, один (одни) из которых находится в
47 Управление проектами: Основы профессиональных знаний, национальные требования к компетенции спе- циалистов. М.: Изд-во «Консалтинговое Агентство "КУБС Групп – Кооперация, Бизнес-Сервис"», 2001. 265 с.
подчинении у другого (других)), смешанные (в которых участвуют и те, и другие)48.
Кроме того, конфликты могут быть внутриличностными, меж- личностными, между группами, между личностью и группой.
Конфликты приводят к различным рассогласованиям или их симптомам, угрожающим достижению целей проекта. Крайняя фор- ма конфликта (кризис) может привести к остановке процесса реали- зации проекта.
Участники конфликта могут иметь разные позиции в конфликте:
Внутренняя и внешняя позиции могут совпадать или не совпа- дать. Именно осознание участниками конфликта своей внутренней позиции — важнейшая предпосылка для разрешения конфликта.
Динамика конфликта включает четыре основные стадии: воз- никновение конфликтной ситуации, осознание конфликта, кон- фликтные действия, снятие или разрешение конфликта. Две проме-
жуточные стадии могут быть исключены, если конфликт, возникнув, разрешился на стадии осознания, или остался неосознанным вплоть до исчезновения конфликтной ситуации. В связи с этим руководи- тель должен помнить, что конфликт может играть как деструктив- ную, так и конструктивную функцию.
Конструктивное разрешение конфликта возможно, если:
Методы управления конфликтной ситуацией можно подразде- лить на две группы:
48 Управление проектами: Учеб. пособие для студентов, обучающихся по специальности «Менеджмент орга- низации» / И. И. Мазур [и др.]; под общ. ред. И. И. Мазура и В. Д. Шапиро. 6-е изд., стер. М.: Издательство
«Омега-Л», 2010. 960 с.: ил., табл. (Современное бизнес образование).
Выбор конкретного метода зависит от ситуации и от возможно- сти с его помощью достичь баланса интересов сторон. Правильное использование того или иного метода позволяет эффективно управ- лять ситуацией, ограничивать или предотвращать конфликт, способ- ствовать его разрешению.
Управлениесистемамиобеспечивает единую направленность участников на достижение
Менеджер проекта отвечает за внедрение и соблюдение подоб- ных стандартов и нормативов при осуществлении проекта. Особую ответственность управляющий проектом несёт за обеспечение без- опасности людей.
Процессами и инструментами обеспечения безопасности, со- хранения здоровья и защиты окружающей среды являются46:
-
план обеспечения безопасности; -
проверка безопасности (специальная сертификация); -
контроль воздействия на окружающую среду.
Все мероприятия по обеспечению безопасности реализации проекта объединяются в систему, включающую требования:
-
по технике безопасности; -
охране труда; -
персональной защите персонала; -
предотвращению загрязнения окружающей среды; -
экономической безопасности и защиты ценностей; -
информационной безопасности.
При формировании эффективной системы управления безопас- ностью прекрасно зарекомендовала себя периодическая ротация ин- спекторов и ответственных по безопасности. Инспектор ответственнее относится к своим обязанностям если знает, что завтра участок его ра- боты будет обследовать на предмет нарушений другой инспектор.
46 Управление проектами: Основы профессиональных знаний, национальные требования к компетенции спе- циалистов. М.: Изд-во «Консалтинговое
Агентство "КУБС Групп – Кооперация, Бизнес-Сервис"», 2001. 265 с.
Система управления безопасностью проекта основывается не только на использовании стандартов и инструкций. Важное место в ней также занимает экспертиза проекта и проектных решений. Чаще всего экспертиза применяется в отношении обеспечения экологиче- ской и экономической безопасности, т. е. там, где стандарты и ин- струкции не применимы или применимы в меньшей степени.
Спланированная система управления безопасностью проекта, в которую вовлечено максимальное число заинтересованных сторон, является выражением ответственного отношения руководителей проекта ко всем участникам и окружению проекта.
Правовоеобеспечениепроекта— совокупность правовых норм, обеспечивающих законность реализации проекта и регулиру- ющих деятельность по его осуществлению.
При необходимости в команду проекта включают специалиста по вопросам правового обеспечения проекта (юриста или юрискон- сульта). Этот специалист должен разбираться не только в правовых вопросах, но и свободно ориентироваться в сфере реализации проек- та. Важное значение работа юрисконсульта имеет в области кон- трактных и лицензионных отношений, международного права (осо- бенно, если в проекте участники представляют различные правовые системы, часто противоречащие друг другу).
Основные этапы выполнения функции управления правовым обеспечением проекта:
-
Правовое планирование проекта. На этом этапе составляется предварительный перечень необходимых лицензий, регулиру- ющих нормативных актов, производится оценка особенностей правых систем зарубежных участников. Иными словами, фор- мируются очертания будущей системы правового обеспечения проекта; -
Создание системы правового обеспечения. На этом этапе про- изводится распределение прав и ответственности за реализа- цию проекта в целом и его отдельных частей между участника- ми проекта, создаётся система санкций за правонарушения. Со- здаваемая система должна соответствовать состоянию правово- го окружения проекта; -
Реализация правового обеспечения: получение согласований и разрешений, заключение контрактов и трудовых договоров со
специалистами, а также осуществление регулярного монито- ринга состояния законодательства и норм;
-
Контроль выполнения обязательств, указанных в контрактах и договорах, координация правовой сферы проекта, разбор раз- ногласий и нейтрализация правовых конфликтов. Основа кон- троля — документооборот проекта, подтверждающий выпол- нение тех или иных обязательств.
Неукоснительное исполнение законов и прозрачная система управления правовым обеспечением являются значимыми фактора- ми привлекательности проекта для потенциальных участников.
Каждому руководителю проекта следует понимать, что без конфликтов, без противоречий, являющихся источником развития, не может быть продвижения вперёд. Руководитель должен уметь распознать категорию конфликта и выбрать стратегию управления, позволяющую не только разрешить конфликт, но и обеспечить поль- зу проекту.
Управление конфликтами в проекте — процесс, в котором с помощью использования управленческих технологий разрешаются различные рассогласования, как технического, так и личностного ха- рактера, возникающие в рамках работы над проектом47.
Основу конфликтов составляют столкновения несовместимых интересов, мнений, потребностей, ценностей, различных представ- лений о способах достижения целей. По существу, управление кон- фликтами представляет собой искусство разрешения конфликтов.
Реализация проектов и контрактов способна порождать кон- фликты на самых разных уровнях структуры управления проектом. Даже если предпринимать серьёзные меры по предотвращению и урегулированию, конфликты неизбежны. Конфликт в проекте явля- ется следствием того, что в его реализации принимает участие большое число участников, каждый из которых имеет собственные
интересы и цели. Кроме того, команда проекта — это часто времен- ное объединение людей, вынужденных работать в условиях жёстких ограничений времени и ресурсов.
Конфликты в проекте можно подразделить на горизонтальные (между сотрудниками, не находящимися в подчинении друг у друга), вертикальные (между людьми, один (одни) из которых находится в
47 Управление проектами: Основы профессиональных знаний, национальные требования к компетенции спе- циалистов. М.: Изд-во «Консалтинговое Агентство "КУБС Групп – Кооперация, Бизнес-Сервис"», 2001. 265 с.
подчинении у другого (других)), смешанные (в которых участвуют и те, и другие)48.
Кроме того, конфликты могут быть внутриличностными, меж- личностными, между группами, между личностью и группой.
Конфликты приводят к различным рассогласованиям или их симптомам, угрожающим достижению целей проекта. Крайняя фор- ма конфликта (кризис) может привести к остановке процесса реали- зации проекта.
Участники конфликта могут иметь разные позиции в конфликте:
-
Внешнюю, представляющую собой ту мотивировку участия в конфликте, которую открыто предъявляет каждая из сторон своим оппонентам. -
Внутреннюю, представляющую собой совокупность истинных интересов, мотивов и ценностей, которые принуждают человека или группу включаться в конфликт.
Внутренняя и внешняя позиции могут совпадать или не совпа- дать. Именно осознание участниками конфликта своей внутренней позиции — важнейшая предпосылка для разрешения конфликта.
Динамика конфликта включает четыре основные стадии: воз- никновение конфликтной ситуации, осознание конфликта, кон- фликтные действия, снятие или разрешение конфликта. Две проме-
жуточные стадии могут быть исключены, если конфликт, возникнув, разрешился на стадии осознания, или остался неосознанным вплоть до исчезновения конфликтной ситуации. В связи с этим руководи- тель должен помнить, что конфликт может играть как деструктив- ную, так и конструктивную функцию.
Конструктивное разрешение конфликта возможно, если:
-
конфликт воспринимается сторонами адекватно, без искажения личными пристрастиями; -
участники готовы к открытому и эффективному общению; -
создана атмосфера сотрудничества и взаимного доверия.
Методы управления конфликтной ситуацией можно подразде- лить на две группы:
-
структурные (разъяснение требований к работе, координация и интеграция действий различных участников при принятии реше- ний, обмен информацией, применение систем вознаграждений);
48 Управление проектами: Учеб. пособие для студентов, обучающихся по специальности «Менеджмент орга- низации» / И. И. Мазур [и др.]; под общ. ред. И. И. Мазура и В. Д. Шапиро. 6-е изд., стер. М.: Издательство
«Омега-Л», 2010. 960 с.: ил., табл. (Современное бизнес образование).
-
межличностные (игнорирование, приспособление, сотрудниче- ство, компромисс, противодействие или использование власти).
Выбор конкретного метода зависит от ситуации и от возможно- сти с его помощью достичь баланса интересов сторон. Правильное использование того или иного метода позволяет эффективно управ- лять ситуацией, ограничивать или предотвращать конфликт, способ- ствовать его разрешению.
Управлениесистемамиобеспечивает единую направленность участников на достижение