Файл: Иванов, А. П. Научная организация управления производством в целлюлозно-бумажной промышленности.pdf

Преимуществом рекомендуемого ЦНОТбумпромом распоряд­ ка рабочего дня директора предприятия является то, что в этом распорядке предусмотрено время на изучение технической и эко­ номической литературы, на прием посетителей и сотрудников, на прочие работы, чего не предусмотрено в распорядке дня ди­ ректора Марийского комбината.

При наличии разработанных нормативов затрат рабочего вре­ мени руководящих работников на отдельные виды деятельно­ сти можно проводить анализ ритмичности работы руководите­ лей путем расчета индекса пропорциональности, который харак­ теризует соотношения между фактическими и рекомендуемыми затратами рабочего времени руководителя по отдельным сферам его деятельности. Индекс пропорциональности рассчитывается так :

очевидна: результативность труда работников является наибо­ лее высокой именно в первой половине рабочего дня.

Большое значение имеет достижение четкости и деловитости в работе, способность решать вопросы без излишней траты вре­ мени. Как было показано выше, в работе руководителя около 20% всего рабочего времени затрачивается на заседания, сове­ щания. Следовательно, в лучшей организации совещаний кроет­ ся значительный резерв времени, который может быть исполь­ зован на другие дела.

Изучение практики проведения совещаний показывает, что в ряде случаев руководители вызывают на совещание работни­ ков без предварительного оповещения и ознакомления их с су­ ществом вопроса, подлежащего обсуждению. В таких случаях совещание превращается в разговор руководителя с одним из вызванных работников, а другие участники совещания бесцель­ но теряют свое рабочее время. На совещании должны присут­

63

ствовать только те работники, которые там действительно необ­ ходимы. Чешские специалисты пришли к выводу, что на сове­ щания н е ц е л е с о о б р а з н о п р и г л а ш а т ь б о ле е 15 ч е л о в е к , так как в противном случае оно либо слишком затя­ нется, либо не все участники успеют высказать свои сообра­ жения по обсуждаемому вопросу [40].

Подготовка и проведение любого совещания должны быть тщательно продуманы. Здесь важна и ф о р м у л и р о в к а в о п ­

ние регламента в проведении совещания и, наконец, заключи­ тельное мнение о р г а н и з а т о р а с о в е щ а н и я .

Свыше 10% времени тратится руководителем на работу с поч­ той, на рассмотрение документов, составленных подчиненными работниками. Роль документации в управлении велика, и со­ ставить письмо по правилу нелегко. Такому правилу работы с до­ кументами надо учить. Плохо составленные сотрудниками доку­ менты, письма некоторые руководители исправляют сами. Вряд ли это можно считать правильным, ибо при таком положении подчиненные приучаются к тому, что любая неряшливо состав­ ленная ими бумага будет исправлена руководителем. У подчи­ ненного снижается чувство ответственности за свою работу, а этого допускать не следует.

Важную роль, как помощник руководителя в выполнении им своих функций играет секретарь. Через секретаря руководитель осуществляет связь со своими подчиненными и с внешним ми­ ром. Квалифицированный секретарь может высвободить до 30% рабочего времени руководителя, сам разрешает до 46% телефонных запросов и т. д. [5, с. 18].

Ранее было отмечено, что одним из направлений научной ор­ ганизации труда аппарата управления является правильная организация рабочего места каждого инженерно-технического работника и служащего. Решение этой задачи предполагает вы­ бор наиболее целесообразных габарита и формы рабочей мебели, оборудования, создание необходимого комфорта в работе. Возь­ мем, например, мебель. Работник управления большую часть своего рабочего времени проводит за письменным столом. Поэто­ му очень важно, чтобы стол соответствовал характеру деятель­ ности данного работника и обеспечивал максимум удобств в вы­ полнении им своих функций. Исходя из этого не могут быть одинаковыми конструкции столов директора и секретаря дирек­ тора, конструктора и экономиста, чертежника и бухгалтера и т. д > Так, если рабочее место руководителя должно быть оборудовано телефоном, коммутатором, диктофоном и другими средствами оргтехники, то на рабочем месте чертежника должны быть чер­ тежная доска и соответствующие чертежные приборы.

К мерам, обеспечивающим благоприятные условия труда аппарата управления, относятся также оптимизация температур­ ного режима в помещении, обеспечение регулярного воздухооб­

64

мена, борьба с шумом. Специальными исследованиями установ­ лено, что для работников умственного труда, например, наибо­ лее благоприятной является температура в помещении 18—20° С. Что касается освещенности, то ее необходимый уровень устанав­ ливается для каждой группы работников и зависит от характе­ ра выполняемых ими функций. Общая же освещенность рабо­ чей поверхности во всех случаях должна быть не менее 100 лк при люминесцентных лампах и 30 лк при лампах накаливания

[17, с. 177].

Таким образом, научная организация труда работников уп­ равления включает в себя разнообразные направления. И повы­ шение эффективности их деятельности может быть обеспечено только при условии комплексного осуществления мероприятий по всем этим направлениям.

3. СЕТЕВЫЕ ГРАФИКИ И ИХ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ В ОСУЩЕСТВЛЕНИИ ФУНКЦИЙ УПРАВЛЕНИЯ

Развитие каждого промышленного производства сопровож­ дается повышением уровня его специализации, кооперирования и комбинирования. В свою очередь, специализация и коопери­ рование приводят к тому, что изготовление одного вида продук­ ции становится результатом деятельности нескольких предприя­ тий и организаций. Естественно, что управление таким производ­ ством резко усложняется. Оно требует нового подхода к планиро­ ванию процесса производства, контролю за его ходом, коорди­ нации деятельности предприятий, участвующих в изготовлении совместной продукции. Выполнение всех этих важнейших функ­

весь процесс изготовления какой-либо продукции, создания ка­ кого-либо объекта или осуществления какой-либо программы действий. Для построения графика весь процесс делится на от­ дельные составные элементы — работы и события.

Р а б о т о й в данном случае называется каждое действие, направленное на осуществление проектируемого процесса.

Под с о б ы т и е м понимается начало или окончание какойлибо работы или действия. На графике событие обозначается обычно кружком с номером внутри его. Продолжительность со­ бытия принимается равной нулю. Для выполнения же работы требуется определенное время и ресурсы. Работа обозначается номерами двух событий, предшествующего и последующего. На графике она изображается стрелкой. Над стрелкой пишется продолжительность работы (в днях или неделях).

При построении графиков следует учитывать, что события происходят не хаотически, а в определенной последовательности’ одно за другим и находятся в конкретной взаимозависимости. Последующее событие не может совершиться раньше, чем совер­

шится предшествующее. Например, при установке нового обору­ дования событие «введено в эксплуатацию» может наступить

на конкретном примере. Допустим, что на одном из заводов бу­ магоделательного машиностроения было принято решение

трех основных узлов: пластмассового корпуса, фотоэлектриче­ ской части и механического устройства. Узлы прибора будут из­ готавливаться различными предприятиями: корпус — заводом пластмассовых изделий; механическое устройство — заводом точного приборостроения; фотоэлектрическая часть — специа­ лизированным предприятием электропромышленности. Оконча­ тельная сборка прибора будет выполнена заводом бумагодела­

ре — «возникновение идеи и появление принципиальной схемы прибора», к о н е ч н о е с о б ы т и е — «прибор установлен

Составим перечень событий, отражающих рассматриваемый нами процесс изготовления прибора, в их логической последова­ тельности (табл. 10). На основе этого перечня строится сетевой график (рис. 6). По нему выполняется ряд плановых расчетов. Прежде всего определяют плановую продолжительность време­ ни между начальным и конечным событиями (в нашем приме­ ре между событием 1 и событием 13). Как легко видеть, путей, связывающих эти события, несколько. Основное значение имеет установление того пути, который определяет наибольшую про­ должительность времени между начальным и конечным собы­ тиями. Этот путь принято называть к р и т и ч е с к и м пу т е м . Критический путь включает в себя те события и работы, которые лимитируют весь проектируемый процесс и определяют кален­ дарный срок его завершения. В приведенном примере критиче­ ский путь охватывает следующие события: 1—2—3—7—9—

— 10—12—13 (на графике он выделен жирными стрелками). Продолжительность его в неделях равна: 4 + 1,8 + 12 + 2,2 + 4 + + 2,5 + 1,5 = 28. Это значит, что полное завершение процесса из­ готовления прибора произойдет через 28 недель.

Важное значение критического пути определяется не только тем, что он указывает календарный срок завершения проекти-

66