Файл: Связи с общественностью это процесс стратегической коммуникации, которая создает взаимовыгодные отношения между организациями и общественностью.docx
ВУЗ: Не указан
Категория: Не указан
Дисциплина: Не указана
Добавлен: 03.02.2024
Просмотров: 88
Скачиваний: 0
ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
Direct-mail — это реклама посредством почты. Сегодня этот способ рекламы продуктов считается самым эффективным, поэтому его используют почти в каждой рекламной кампании. Суть в том, что реклама приходит на адрес конкретного человека, чьи контакты занесены в базу данных. По понятным причинам наибольшую популярность сегодня имеет рассылка по электронной почте. Среди плюсов использования direct-mail как инструмента продаж — адресность рекламного обращения, четкое соответствие целевой аудитории и минимальные затраты. К тому же этот способ дает возможность сегментировать аудиторию по разным критериям (пол, возраст, интересы, территориальное расположение и прочее).
3. Анализ применения знаний по теории и практике связей с общественностью
Примеры взаимодействия крупных брендов с блогерами
Компания Nokia для продвижения новой модели смартфона предоставила ее во временное пользование блогерам. Посредником выступило агентство, которое одним из первых в США стало активно применять стратегию раздачи продукции потребителям, способным формировать общественное мнения, – агентство Matchstick. Среди блогеров отбирались те, кто представляли собой молодую и модную аудиторию, пользовались услугами определенного сотового оператора, и чьи страницы посещало более 400 человек в день.
Похожую методику с 2001 года использует компания Nike, которая раздает бесплатную обувь молодым блогерам, стиль которых подходит бренду. В этом случае блогер выступает в роли законодателя мод.
Но у такого метода есть недостатки:
-
Блогеры могут не оценить товары, которые им предлагают. -
Бренд не может контролировать то, что блогеры говорят о продукте.
В случае с компанией Nokia маркетологи ставили задачу наладить диалог, в том числе с целью выслушать мнение блогеров и сделать выводы. Поэтому даже негативные отзывы не вызывали опасения.
Отличие блогов от СМИ
Блогеры более пристрастны к крупным корпорациям, чем журналисты. Заказной материал попадает в обычное СМИ только с разрешения руководства, а блогер может свободно высказывать свою позицию.
По той же причине навязчивый PR-специалист может вызвать раздражение блогера, о чем последний может рассказать в блоге, что негативно повлияет на имидж компании.
Билет № 22
1.Предвыборная кампания: формы работы с аудиториями.
Предвыборная кампания (также избирательная кампания) — совокупность агитационных мероприятий, осуществляемых кандидатами на выборные должности и их партиями в избирательной борьбе, чтобы получить максимальную поддержку избирателей на предстоящих выборах. В предвыборной кампании могут участвовать в том числе группы поддержки избирателей, общественные организации, средства массовой информации. К основным способам ведения предвыборной кампании относят проведение предвыборных собраний и митингов, печатание статей, памфлетов, предвыборных афиш и плакатов, выступления в СМИ. Избирательная кампания весьма подробно регламентируется избирательными законами. В частности законы могут регулировать сроки, порядок проведения и формы агитации, источники финансирования и др.
можно встретить следующие формы предвыборной агитации:
-
призыв отдать голос в поддержку или против определенного кандидата/партии; -
выражение предпочтения кандидату/партии разными методами, которые разрешены законом; -
обсуждение возможных результатов при проходе кандидата или не проходе; -
распространение информационных сведений касательно кандидата, включая положительные и отрицательные отзывы; -
распространение информации касательно деятельности кандидата, не имеющей отношения к профессиональной или выполнении должностных полномочий; -
все законные активности, помогающие получить положительный или отрицательный результат для кандидата.
Публичные выступления во время выборов.
Самым действенным видом политической агитации с древних времен было публичное выступление. Способность хорошо общаться и символически восхищать слушателя - один из основных политических ресурсов, неотъемлемая часть его имиджа. Что еще более важно - кандидат не должен допускать личных нападений против противника во время публичных выступлений.
Реализация листовочной кампании.
Никакая современная избирательная кампания не может обойтись без листовок. Буклет - надежный, недорогой, быстрый и эффективный способ активизировать избирательную борьбу, меет большой потенциал для творческого выражения ее авторов.
Проведение агитации в СМИ: пресса, телевидение, радио, интернет.
Самым важным каналом воздействия на избирателей в кампании на любом уровне является медиа. Грамотно реализованная рекламная кампания в газете или на радио способствует как можно скорому привлечению внимание к кандидату избирателей, готовых предоставить ему «шанс».
Наружная (уличная) реклама.
Использование наружной рекламы является одним из наиболее распространенных способов передачи обращений кандидата к широкой общественности. В этом случае наружная реклама распространяется не только на улице, но и в общественных местах, таких как стадионы, в метро.
Технология адресной агитации.
Прямое политическое стимулирование позволяет получить точный доступ к информации людям, для которых она предназначена. Еще более детализированы целенаправленные политические акции. Оно предполагает наличие базы данных избирателей и ее постоянное наполнение. Такая информация абсолютно необходима, чтобы сделать личное обращение.
Организация проведения кампании «От человека к человеку».
Кампания проводится во всех местах, где находиться электорат: в зданиях и на улице. Главное кредо данного вида - сделать незнакомого - знакомым, а знакомого сделать единомышленником и агитатором.
2.Event как ресурс PR-кампании: понятие и классификация
Событийные мероприятия – это комплекс специальных мероприятий (event, ивент), которые направлены на PR-продвижение той или иной компании, бренда, товаров и услуг, отдельной продуктовой линейки и др. с помощью необычных, ярких и способных запомниться событий, специально созданных и организованных для этого.
Различные event-мероприятия можно классифицировать по критериям, например: вид, цель, масштаб:
-
информационные массовые мероприятия, различные выступления на сцене, презентации; -
дни открытых дверей, осмотры, экскурсии; -
ярмарки, выставки; мероприятия, связанные с продажами; -
семинары, workshop, конференции, круглые столы, доклады; -
собрания, встречи, заседания; -
праздники, дни рождения компании, торжества; музыкальные, спортивные праздники; дни города; -
досуговые и спортивные корпоративные мероприятия; -
коллективные поездки.
Специальные мероприятия, которые проводятся с целью PR-продвижения товаров или услуг, можно разделить на:
-
рабочие: семинары, конференции, выставки, конгрессы; -
информативные в развлекательной форме: выпуск первой линии товаров, розыгрыши призов среди клиентов или покупателей, день рождения компании; -
досуговые: направленные на общение и развлечение, среди них дефиле, праздники, фестивали, концерты, корпоративные досуговые мероприятия.
В зависимости от периодичности event-мероприятия могут быть:
-
единовременными; -
многократными.
Основной целью современного и продуктивного event-мероприятия является вовлечь целевую аудиторию в организованное событие. Можно отметить, что event-мероприятия являются важным инструментом деятельности по связям с общественностью, направленным на эмоциональное восприятие целевыми аудиториями, результатом реализации которых являются: увеличение узнаваемости бренда, повышение лояльности потребителей, расширение круга активных клиентов, увеличение упоминаний в СМИ, создание имиджа и репутации и др.
Билет № 23
-
IR (отношения с инвесторами). Задачи PR в финансовой сфере.
Отношения с инвесторами (investor relations) – это комплекс мероприятий по обеспечению эффективного взаимодействия компании-эмитента с инвестиционным сообществом.
IR – мультидисциплинарный бизнес, включающий в себя стратегические финансовые, маркетинговые, правовые и коммуникационные элементы. Продуктом IR является качественная и адресная коммуникация компании с инвестиционным сообществом.
Целями IR являются:
-
получение справедливой оценки рынком стоимости компании; -
повышение ликвидности ценных бумаг компании; -
уменьшение стоимости заемного капитала для компании; -
получение обратной связи от инвесторов; -
поддержание доверия к менеджменту; -
улучшение имиджа компании.
Эффективность отношений с инвесторами зависит от своевременного и точного раскрытия существенной информации, грамотно организованного корпоративного управления, неукоснительного соблюдения норм законодательства и требований регулирующих органов, а также осознанного стремления эмитента соответствовать мировым стандартам.
Очевидно, что деятельность ПР в финансовой сфере требует одно временного знания финансов и коммуникаций. Она предполагает работу со следующими группами общественности [8, с. 55]:
финансовыми аналитиками;
держателями акций;
финансовыми журналистами;
брокерами и др.
Конечная цель ПР в финансовой сфере - обеспечение достижения акциями компании своей рыночной цены.
Высокая цена акций: отражает высокую ценность компании в глазах инвесторов, аналитиков, консультантов; предохраняет компанию от покупки ее акций компаниями-поглотителями, обеспечивая тем самым свободу действий ее менеджменту; останавливает акционеров от продажи акций, поскольку считается свидетельством надежности и выгодности вложения средств.
Задачи ПР в финансовой сфере:
1. Оценка мнений о компании, частном предприятии или отрасли в целом, сложившихся у держателей акций, финансовых аналитиков, законодателей, управляющих государственных организаций.
2. Помощь менеджменту в разработке стратегии взаимодействия с клиентами с учетом целей компании.
3. Содействие в подготовке финансовой литературы: письма к новым держателям акций; промежуточные и годовые отчеты; вкладыши с информацией о дивидендах; информация для исследования брокерских фирм.
4. Организация и снабжение информационными материалами деловых встреч по финансовым вопросам, экскурсий по предприятию и презентаций для групп инвесторов, аналитиков и финансово-направленных СМИ.
5. Написание материалов - финансовых новостей для публикаций в СМИ; ответы на вопросы из финансово-направленных СМИ.
6. Подготовка и проведение пресс-конференций для финансово - направленных СМИ.
7. Подготовка к проведению специальных мероприятий: юбилеев, торжеств и так далее, задействующих все представительства и филиалы в регионах.
2. Пресс-релиз: определение, структура, содержательные особенности основных блоков. Информационный повод.
Пресс-релиз — это информационное сообщение для прессы, в котором есть новость, официальная позиция по какому-то вопросу, ответная реакция на определенный информационный повод, анонс какого-то события.
Задаваясь вопросом о том, как написать пресс-релиз, нужно в первую очередь подумать о его структуре. Внутреннее строение пресс-релиза похоже на дом. И фундаментом для него служит краткий, четкий и одновременно яркий, интригующий заголовок.