Файл: Выбор стиля руководства в организации (Теоретические аспекты выбора стиля руководства в организации ).pdf
Добавлен: 29.02.2024
Просмотров: 69
Скачиваний: 0
СОДЕРЖАНИЕ
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ВЫБОРА СТИЛЯ РУКОВОДСТВА В ОРГАНИЗАЦИИ
1.1. Сущность стиля руководства
1.2. Особенности выбора стиля руководства
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ КОМПЕТЕНЦИЙ РУКОВОДИТЕЛЕЙ И СТИЛЯ РУКОВОДСТВА В ГБУ «МОСКОВСКИЙ ЗООПАРК»
2.1. Общая характеристика деятельности ГБУ «МОСКОВСКИЙ ЗООПАРК»
2.2. Анализ управления организацией и роли руководителей в ГБУ «МОСКОВСКИЙ ЗООПАРК»
2.3. Разработка рекомендаций по применению эффективного стиля руководства в ГБУ «МОСКОВСКИЙ ЗООПАРК»
Для наглядности причины выбытия сотрудников в 2018 году представлены на рисунке 4.
Рисунок 4 - Структура причин выбытия сотрудников ГБУ «МОСКОВСКИЙ ЗООПАРК» в 2018 году
Как видно из рисунка 4, в 2018 г. причины увольнений руководителей и рабочих были естественными (сокращение штата, окончание срока договора, уход на пенсию). Большинство же специалистов выбыли по собственному желанию (56,8% из общей численности выбывших).
Итак, в целом следует обобщить, что в ГБУ «МОСКОВСКИЙ ЗООПАРК» наблюдается негативная тенденция снижения численности персонала, что в дальнейшем может негативно отразится на финансовых результатах деятельности организации.
Снижение численности персонала, а также текучесть кадров происходит по причине неудовлетворенности сотрудников действующей организационной культурой, так как она не соответствует их ожиданиям. А кроме того, увольнения по собственному желанию происходят по причине неудовлетворенности персонала работой в ГБУ «МОСКОВСКИЙ ЗООПАРК».
Итак, в целом следует обобщить, что в ГБУ «МОСКОВСКИЙ ЗООПАРК» наблюдается негативная тенденция снижения численности персонала, что в дальнейшем может негативно отразится на финансовых результатах деятельности организации.
Снижение численности персонала, а также текучесть кадров происходит по причине неудовлетворенности сотрудников действующей организационной культурой, так как она не соответствует их ожиданиям. А кроме того, увольнения по собственному желанию происходят по причине неудовлетворенности персонала работой в ГБУ «МОСКОВСКИЙ ЗООПАРК».
В таблице 4 представлен анализ производительности труда на предприятии
Таблица 4
Анализ производительности труда работников на ГБУ «МОСКОВСКИЙ ЗООПАРК» за 2016-2018 гг.
Показатель |
2016 г. |
2017 г. |
2018 г. |
Абсолютное отклонение (+/-) 2018 г. от 2016 г. |
Темп прироста 2018 г в % к 2016 г. |
Объем работы |
153555,1 |
152592 |
152001 |
-1554 |
-1,01 |
Среднесписочная численность |
274 |
255 |
229 |
-45 |
-16,42 |
Производительность труда |
560,42 |
598,4 |
663,76 |
103,34 |
18,44 |
Исходя из таблицы 4 объем работы снизился в 2018 г. по сравнению с 2016 г. на 1,01 %. Среднесписочная численность сотрудников снизилась на 16,42 %, а производительность труда в связи с этим выросла на 18,44 %.
Проведем факторный анализ производительности труда.
Таблица 5
Факторный анализ производительности труда
Показатель |
2017 г. |
2018 г. |
Абсолютное отклонение (+/-) 2018 г. от 2016 г. |
Темп прироста 2018 г в % к 2016 г. |
|||
план |
факт |
план |
факт |
план |
факт |
||
Объем работы |
152592 |
151093 |
152001 |
-1499 |
908 |
99,02 |
100,6 |
Среднесписочная численность |
255 |
229 |
229 |
-26 |
0 |
89,8 |
100,0 |
Производительность труда |
598,4 |
659,79 |
663,76 |
61,4 |
3,97 |
110,3 |
100,6 |
На производительность труда оказывают влияние как объем работы, так и численность персонала. В результате снижения численности персонала на при этом роста объема работы наблюдается тенденции роста производительности труда.
2.2. Анализ управления организацией и роли руководителей в ГБУ «МОСКОВСКИЙ ЗООПАРК»
В целом методы управления персоналом в стрессовых ситуациях в ГБУ «МОСКОВСКИЙ ЗООПАРК» применяются с целью уменьшения вредного влияния стресса на коллектив.
Методы стресс-менеджмента применяемые руководителями организации:
1. Распознавание и дальнейшее видоизменение или устранение производственных стрессов;
2. Оказание помощи сотрудникам в изменении их отношения и понимания ими производственных стрессов.
3. Оказание помощи сотрудникам в плане более эффективного преодоления последствий стресса.
В состав первой части мероприятий, целью которых является видоизменение или устранения производственных стрессов входят такие действия:
- Улучшение физической стороны производственной обстановки;
- Изменение должностных обязанностей;
- Периодическая структурная реорганизация;
- Осуществление управления с использованием программы целей, которая устанавливает определенные задания;
- Повышение уровня вовлеченности сотрудников в дела компании, и особенно, в составление планов изменений, которые могут оказать на них непосредственное влияние, путем заполнения анонимных анкет-опросов, где каждый сотрудник может выразить свои рекомендации, пожелания, недовольства.
С целью исследования эффективности компетенций руководителей в ГБУ «МОСКОВСКИЙ ЗООПАРК» проведем анкетирование сотрудников.
Анкета представлена в Приложении 2. Во время анкетирования были опрошено все сотрудники. Все опрошенные являлись сотрудниками ГБУ «МОСКОВСКИЙ ЗООПАРК».
На вопрос, Вам нравиться работать в ГБУ «МОСКОВСКИЙ ЗООПАРК»? результаты ответов приведены на рисунке 5.
Рисунок 5 - Отношение к работе
Респонденты ответили «Да» - 84% и «Нет» - 16%.
На вопрос, На Ваш взгляд руководители компетентны в эффективной организации трудового процесса в ГБУ «МОСКОВСКИЙ ЗООПАРК»? результаты ответов приведены на рисунке 6.
Рисунок 6 - Удовлетворенность сотрудников компетенцией руководства
Респонденты ответили «Да» - 80% и «Нет» - 20%.
На вопрос, Вас устраивает подход руководства к повышению эффективности применения антистрессовых технологий? результаты ответов приведены на рисунке 7.
Рисунок 7 - Оценка компетенций руководства в вопросе антистрессовых технологий
Респонденты ответили «Да» - 3% и «Нет» - 81%. «Затрудняюсь ответить» - 15%.
На вопрос, Вы удовлетворены моральным климатов в коллективе, создаваемым руководством? результаты ответов приведены на рисунке 8.
Рисунок 8 - Создание руководством морального климата в коллективе
При опросе респондентов, было выявлено, что большинство опрошенных определенно считают, что «отношение руководства полностью их устраивает» - 55%. Второе место занял ответ «хотелось бы лучше» с долей 30%, и только 15% выбрали ответ «не устраивает».
На вопрос «Как часто Вы были свидетелем конфликта в рабочем процессе?» ответы респондентов представлены на рисунке 9.
Рисунок 9 - Результаты ответов на вопрос «Как часто Вы были свидетелем конфликта в рабочем процессе?»
Таким образом, 21,57% респондентов выбрали вариант» несколько раз в месяц», 39,16% респондентов выбрали ответ «несколько раз в год». 9,89% выбрали другой вариант ответа.
На вопрос «Как часто Вы были участником конфликта в рабочем процессе?» результаты ответов представлены на рисунке 10.
Рисунок 10 - Результаты ответов на вопрос «Как часто Вы были участником конфликта в рабочем процессе?»
Таким образом, 62,1% респондентов были участниками конфликта в рабочем процессе 1 раз в год. 21,56% респондентов выбрали вариант ответа – «несколько раз в неделю», 9,8% остановили свой выбор на варианте ответа «1 раз в месяц», «1 раз в несколько лет» выбрали 3,92% респондентов, а в 2,64% респондентов становились участниками конфликтной ситуации в рабочем процессе 1 раз в неделю.
На вопрос «По Вашему мнению, руководство ГБУ «МОСКОВСКИЙ ЗООПАРК»является участником конфликтных ситуаций?» результаты ответов представлены на рисунке 11.
Рисунок 11 - Результаты ответов на вопрос «По Вашему мнению, руководство ГБУ «МОСКОВСКИЙ ЗООПАРК» является участником конфликтных ситуаций?»
Таким образом, 96% респондентов не смогли дать ответ на вопрос, 2% положительно ответили на вопрос и 2% дали отрицательный ответ.
На вопрос «По Вашему мнению, руководство ГБУ «МОСКОВСКИЙ ЗООПАРК»сглаживает конфликтные ситуации?» ответы респондентов представлены на рисунке 12.
Рисунок 12 - Результаты ответов на вопрос «По Вашему мнению, руководство ГБУ «МОСКОВСКИЙ ЗООПАРК»сглаживает конфликтные ситуации?»
Таким образом, 82,74% респондентов считают, что руководство сглаживает конфликтные ситуации, 3,90% не согласны с данным утверждением, 11,36% - считают, что скорее сглаживает, чем не сглаживает, а 2% респондентов считают наоборот.
На вопрос «Вы задумывались об увольнении из ГБУ «МОСКОВСКИЙ ЗООПАРК»?» ответы респондентов представлены на рисунке 13.
Рисунок 13 - Результаты ответов на вопрос «Вы задумывались об увольнении из ГБУ «МОСКОВСКИЙ ЗООПАРК»?»
21,56% респондентов сообщили, что не задумывались об увольнении из ГБУ «МОСКОВСКИЙ ЗООПАРК», 78,43% задумывались относительно увольнения по причине частых конфликтных ситуаций на работе.
Проведенное исследование показало, что руководство недостаточно компетентно в вопросах мотивации, сглаживания конфликтных ситуаций и создания благоприятного морального климата в коллективе. Не все сотрудники довольны отношением руководства к ним, программами мотивации, а также обращают внимание на различные виды мотивации. Кроме того, для сотрудников важно отношение руководства к ним. Многие сотрудники хотели бы получать премии, бонусы, грамоты и т.д. Это мотивировало бы их работать лучше на благо организации.
2.3. Разработка рекомендаций по применению эффективного стиля руководства в ГБУ «МОСКОВСКИЙ ЗООПАРК»
С целью формирования управленческой компетенции «ГБУ «МОСКОВСКИЙ ЗООПАРК» следует совершенствовать действующую структуру управления, а также применять «внимательный стиль». Его характеризуют забота о статусе подчиненных, условия их труда. Поведение внимательных руководителей предусматривает благодарности подчиненным за хорошую работу, внимание к их личным проблемам, готовность прийти на помощь, вознаграждение за выполненное задание, отсутствие завышенных ожиданий в отношении сотрудников.
Чтобы исправить недостатки можно предложить в первую очередь реорганизацию структуры управления, то есть переход ее к децентрализованной, основанной на корпоративных принципах структуры управления с добавлением новых подразделений. Итак, основными преимуществами структуры станут то, что изменения в структуре предусматривают создание в помощь линейным руководителям специализированных функциональных подразделений - штаба для решения определенных задач (аналитических, координационных, планирования и управления и т.д.).
В координационный штаб будут входить:
- специалист по координации рабочего процесса;
- тренер-наставник;
- дополнительная трудовая единица – специалист по психологической консультации для персонала ГБУ «МОСКОВСКИЙ ЗООПАРК».
Такое функциональное подразделение – штаб не наделяется функцией распоряжения, а готовит рекомендации, предложения и проекты для сотрудников ГБУ «МОСКОВСКИЙ ЗООПАРК», а также сотрудники выполняют свои функциональные обязанности.
Кроме того, необходимо внедрить штаб в структуре управления ГБУ «МОСКОВСКИЙ ЗООПАРК». Обновленная организационная структура представлена на рисунке 14.
Для практической реализации намеченной программы необходимо выработать комплекс мер по переводу существующей структуры управления и хозяйственного механизма ГБУ «МОСКОВСКИЙ ЗООПАРК»на принципы стратегического управления, в рамках стратегии.
С введением новой структуры управления произойдут изменения в соотношении вертикальных и горизонтальных связей, распределении функций в аппарате управления и возникновением новых для руководителей специально организованных подразделений. А основная цель новой структуры - обеспечение ритмичной полноценной загрузки подразделений с обязательным удовлетворением потребностей сотрудников, а также эффективности деятельности ГБУ «МОСКОВСКИЙ ЗООПАРК».