При использовании рекламы нужно помнить:

• 
  Реклама должна находиться в зоне видимости.
  
• 
  Материалы должны регулярно обновляться.
  
• 
  Нельзя загораживать товары.
  
• 
  Большое количество рекламы вредит аптеке.
  

Вопрос 56

Основные задачи фармацевтического маркетинга. Концепции фармацевтического маркетинга. Возможные структуры организационных служб маркетинга.

Основные задачи фармацевтического маркетинга:

1. Изучение конкретных лекарственных препаратов с одновременным выявлением потребительских нужд в этих лекарственных препаратах.

Изучение проводят по следующим параметрам:

• 
  Определяют состояние и тенденции научно-исследовательской деятельности,
  
• 
  Особенности производства,
  
• 
  Систему контроля качества сырья и готового лекарственного средства, лекарственных форм;
  
• 
  Сбор и оценка информации о побочных действиях ЛП;
  
• 
  Оценка упаковки, маркировки;
  
• 
  Себестоимость и цена ЛС.
  

2. Изучение потребителей и каналов распределения. В этом направлении изучают след. характеристики:

• 
  Развитие сети здравоохранения, степень ее насыщения кадрами;
  
• 
  число и профиль ЛПУ, количество аптечных учреждений;
  
• 
  Специализация фармацевтических учреждений и фармацевтического обслуживания;
  
• 
  Структура заболеваемости и степень удовлетворения потребности;предпочтения,
  
• 
  Оказываемые тем или иным ЛС, ЛФ;
  
• 
  Особенности торговли (оптовая или розничная).
  

3. Изучение конкурента (производителя или посредника).

4. Изучение рынка и внешних факторов, определяющих его выбор (социальных, технологических, экономических, политических, культурных и т.д.).

5. Изучение научной информации.

6. Разработка стратегии и тактики маркетинга.

7. Продвижение товара на рынок.

Концепции маркетинга:

1. Концепция совершенствования производства утверждает, что потребители будут более расположены к товарам, которые широко распространены и доступны по цене, а следовательно, руководство должно сосредоточить свои усилия на совершенствовании производства и повышении эффективности системы распределения этих товаров среди дистрибьюторов.

Применение концепции совершенствования производства подходит в двух ситуациях. Первая - когда спрос на товар превышает предложение. В этом случае руководству следует сосредоточиться на изыскании способов увеличить производство.

---

Вторая - когда себестоимость товара слишком высока и ее необходимо снизить, для чего требуется повышение производительности. Пример: концепция Генри Форда заключалась в отладке производства автомобилей модели «Т» до такого состояния, чтобы можно было снизить ее себестоимость и сделать машину доступной более широкому кругу лиц.

2. Концепция совершенствования товара основана на том, что потребители будут покупать товары, предлагающим наивысшее качество, лучшие эксплуатационные свойства и характеристики, а следовательно, организация должна сосредоточить свою энергию на постоянном совершенствовании товара.

3. Концепция интенсификации коммерческих усилий основана на том, что потребители не будут покупать товары организации в достаточных количествах, если она не предпримет значительных усилий в сфере сбыта и стимулирования.

В основном используют концепцию интенсификации коммерческих усилий применительно к товарам пассивного спроса, т.е. товарам, о приобретении которых покупатель обычно не думает, например мозольным пластырям, аскорбиновой кислоте, гематогене и пр. Для товаров такого рода различные приемы выявления потенциальных покупателей доведены едва ли не до совершенства.

4. Концепция маркетинга утверждает, что залогом достижения целей организации являются определение нужд и потребностей целевых рынков и обеспечение желаемой удовлетворенности более эффективными и более продуктивными, чем у конкурентов, способами. Суть концепции маркетинга определяют с помощью выражений типа «Отыщите потребности и удовлетворите их», «Любите клиента, а не товар», «Пусть будет по-вашему», «Вы-наш босс», «Делать все, что в наших силах, чтобы максимально возместить каждый затраченный клиентом рубль ценностной значимостью, качеством и удовлетворенностью».

5. Концепция социально-этичного маркетинга утверждает, что задачей организации является установление нужд, потребностей и интересов целевых рынков и обеспечение желаемой удовлетворенности более эффективными и более продуктивными (чем у конкурентов) способами с одновременным сохранением или укреплением благополучия потребителя и общества в целом.

Концепция социально-этичного маркетинга порождена несовершенством концепции чистого маркетинга, ухудшением качества окружающей среды, нехваткой природных ресурсов, инфляцией и запущенным состоянием сферы социальных услуг и т.д и т.д. Всегда ли фирма, чувствующая, обслуживающая и удовлетворяющая потребности покупателей, действует с учетом долговременного блага потребителей и общества? Концепция чистого маркетинга обходит стороной проблемы возможных конфликтов между потребностями покупателя и его долговременным благополучием.

---

Возможные структуры организационных служб маркетинга:

Организационная структура службы маркетинга может иметь одну из следующих ориентации по:

1. 
   Функциям (функциональная);
   
2. 
   Товарам (товарная);
   
3. 
   Рынкам и покупателям (рыночная);
   
4. 
   Регионам (региональная);
   
5. 
   Товарам и рынкам (товарно-рыночная);
   
6. 
   Функциям и товарам (товарно-функциональная);
   
7. 
   Функциям и рынкам (рыночно-функциональная);
   
8. 
   Функциям и регионам (регионально-функциональная).
   

Вопрос 57

Фармацевтический маркетинг. Понятие, цель, особенности, специфические особенности маркетинга. Элементы фармацевтического маркетинга. Виды и функции фармацевтического маркетинга.

Роль провизора в фармацевтическом маркетинге

Фармацевтический маркетинг – управленческая деятельность АО по оптимальному удовлетворе­нию потребностей населения в товарах для сохранения и укрепления здоровья, одновременно способствующая улучшению финансовых показателей АО и укреплению ее рыночных позиций в конкурент­ной среде.

Цель фармацевтического маркетинга: изучение потребностей общества в лекарственных препаратах и услугах по оказанию фармацевтической помощи населению, разработка стратегических программ, направленных на более полное удовлетворение потребностей.

Особенности фарм. маркетинга:

1. 
   В фармацевтическом маркетинге при анализе потребителя необходимо анализировать как больного, так и врача.
   
2. 
   Врач влияет на формирование спроса и потребления, на товарооборот оптового и розничного звена, на ассортимент аптеки.
   
3. 
   При анализе рынка необходимо учитывать нужду, потребность и спрос. Основная ориентация фармацевтического маркетинга происходит на нужду.
   
4. 
   Потребители зачастую рассматривают медицинские и фармацевтические товары не как желаемый товар, а как необходимую покупку.
   
5. 
   Неосведомленность конечного потребителя – больного о том, какое ему лекарство необходимо и какой из имеющихся на рынке синонимов надо выбрать.
   
6. 
   Фармацевтические товары должны быть только высокого качества.
   
7. 
   Значительное разнообразие товарного ассортимента.
   
8. 
   Динамичность нужды и спроса.
   
9. 
   Специфика выделения целевых групп при сегментации рынков реализации.
   
10. 
    Биоэтические подходы при производстве ЛП, а также при планировании рекламной компании.
    
11. 
    Государственное регулирование ценообразования.
    
12. 
    Особенности влияния цены на спрос в случае жизненно важных ЛП.
    

---

Элементы фарм. маркетинга:

1. 
   Маркетинг продукта (оригинальных и воспроизведенных лекарственных средств), в том числе маркетинг новых товаров.
   
2. 
   Маркетинг инструментов и изделий медицинского назначения, в том числе маркетинг одноразовых товаров и маркетинг многоразовых товаров.
   
3. 
   Маркетинг лекарственных средств безрецептурного отпуска.
   
4. 
   Маркетинг лекарственных средств рецептурного отпуска.
   
5. 
   Маркетинговые услуги.
   

Взаимосвязанность всех элементов маркетинга обусловливает высокую эффективность маркетинговой деятельности фармацевтической организации.

В зависимости от уровня спроса на фармацевтическом рынке различают следующие виды фармацевтического маркетинга:

1. Конверсионный маркетинг. Актуален в условиях низкого спроса, когда значительной части рынка не интересна продукция. Конверсионный маркетинг призван увеличить спрос путем создания положительного отношения к товару.

2. Стимулирующий маркетинг. Действует, когда потребители абсолютно равнодушны к товару или услуге. Стратегия стимулирующего маркетинга учитывает причины, из-за которых покупатели игнорируют продукцию, и разрабатывает меры по их преодолению.

3. Развивающийся маркетинг. Эффективен во время повышения спроса на продукцию.

4. Ремаркетинг. Призван оживить спрос, когда его уровень начинает падать.

5. Интегрированный маркетинг. Уделяет особое значение координации и увязыванию всех составляющих маркетинговых мер воздействия на рынок, а именно: товарной, ценовой, сбытовой и коммуникационной политике и равновесию их участия в решении глобальных стратегических задач фирмы.

6. Прямой маркетинг. Способ прямой продажи товаров и услуг представителей.

7. Стратегический маркетинг. Подразумевает разработку тактики и стратегии продвижения.

8. Целевой маркетинг. При данном виде маркетинга на рынке выделяется несколько целевых сегментов, для каждого из которых вырабатывается свой способ реализации продукции.

9. Синхромаркетинг. Используют в условиях колеблющегося спроса.

10. Поддерживающий маркетинг. Применяется, когда уровень и спроса соответствует уровню и структуре предложения.

11. Противодействующий маркетинг. Используется для снижения спроса, в котором нет необходимости.

12. Бихевиористский маркетинг

---

. Стратегия продвижения строится на изучении психологии потребителя.

13. Инновационный маркетинг. Основан на развитии науки и техники. Новые разработки сразу же внедряются в производство.

Функции фармацевтического маркетинга:

1. Проведение маркетинговых исследований и сбор маркетинговой информации

Все важные решения в маркетинге не могут быть приняты без анализа маркетинговой информации. Под маркетинговой информацией понимаются цифры, факты, сведения, исследования, оценки и другие данные, необходимые прогнозирования маркетинговой деятельности.

Для того чтобы данный вид информации был эффективным для маркетинга, она должна быть: актуальной; достоверной; релевантной полной; целенаправленной.

2. Планирование ассортимента лекарственных средств. В рамках этой функции осуществляется отбор продукции для производства в соответствии с техническими параметрами. Для этого нужно иметь полную информацию о виде препарата, его характеристиках и наличии аналогичных лекарств на рынке. Изучение товаров конкурентов поможет понять перспективы развития новой продукции.

3. Разработка политики ценообразования на товары.

Политика ценообразования – ведущий элемент маркетинговой деятельности. Ценовая политика существенно сказывается на результатах деятельности. Отсюда, в случае, если она была недостаточно продумана, это отрицательно отразится на динамике продаж.

4. Реализация, распространение и продвижение товаров. Фармацевтический маркетинг отвечает за: доставку произведенных товаров в необходимом количестве в условиях, удобных потребителю; привлечение внимания к продукции компании-производителю.

5. Реклама и стимулирование сбыта. Сюда относятся все действия, направленные на то, чтобы потребитель выбрал конкретный товар: реклама; развитие коммуникативных связей; сотрудничество с клиниками; участие в некоммерческих мероприятиях в качестве спонсора; поощрение покупателей;

Основные задачи фармацевтического маркетинга:

1. Изучение конкретных лекарственных препаратов с одновременным выявлением потребительских нужд в этих лекарственных препаратах. Изучение проводят по следующим параметрам:

• 
  Определяют состояние и тенденции научно-исследовательской деятельности,
  
• 
  Особенности производства,
  
• 
  Систему контроля качества сырья и готового лекарственного средства, лекарственных форм;
  
• 
  Сбор и оценка информации о побочных действиях ЛП;
  
• 
  Оценка упаковки, маркировки;
  
• 
  Себестоимость и цена ЛС.
  

---

Смотрите также файлы

• На сегодняшний день основной проблемой Китая является противоречие развития экономики и системы управления.docx

• Протокол от 2020 г.doc

• Программа среднего профессионального образования 44. 02. 03 Педагогика дополнительного образования (изобразительная деятельность и декоративноприкладное искусство) Дисциплина Психология Практическое занятие 3.doc

• Требования к психолого педагогическим, кадровым и финансовым условиям.docx

• Unit text. The us attorney.docx