Файл: Оценка информационных технологий в маркетинговой деятельности.docx
Добавлен: 05.05.2024
Просмотров: 55
Скачиваний: 0
ВНИМАНИЕ! Если данный файл нарушает Ваши авторские права, то обязательно сообщите нам.
Таблица 1.4. Организация оперативной информационной поддержки[41, с. 3]
| Задача | Организовать оперативную информационную поддержку для принятия руководящих решений |
| Цель | Составление прогноза доходов предприятий, корректировка сбытовой стратегии и др |
| Исходные данные | Официальные публикуемые данные по доходам отрасли, динамике ее развития, события, факты, слухи и пр. Информация, приобретаемая у сторонних консалтинговых предприятий. Средства электронной информации (Интернет, архивы публикаций и др.). |
| Решение | Определяющим фактором в принятии правильного управленческого решения является полнота, достоверность и оперативность поступления исходной информации. Существенным фактором является также форма подачи информационного материала, его краткость. |
Например, при необходимости в течение одного дня выяснить всю возможную информацию по конкурирующим предприятиям, которая примет участие в тендере, в случае отсутствия файла данных по конкуренту применяется следующая процедура (рис. 1.9). На основании полученных данных готовится аналитическая справка, которая предоставляется руководству.
Завершая пример организации информационной поддержки руководства, нельзя не упомянуть о приобретении СМ материалов у сторонних консалтинговых компаний, которые специализируются на проведении исследований и поддерживают собственные базы данных. Однако нельзя всецело полагаться на данные консалтинговых компаний. Любая сторонняя информация требует тщательной проверки, прежде чем будет доложена руководству. В данном случае автором не ставится задача рассмотреть весь спектр направлений маркетинговой деятельности (МД).
Ставилась задача доказать невозможность решать такие емкие задачи с большим количеством корреляционных параметров классическим способами без использования ИТ, телекоммуникационных систем, специализированных программных продуктов анализа, моделирования, прогнозирования и прочее.
Рисунок 1.9 – Процедура поиска информации о конкуренте[23, с.4]
ИТ являются важной составляющей маркетинговой деятельности предприятия. А от профессионализма маркетологов зависит успешность бизнеса[55]. В настоящее время в маркетинговой деятельности широко используются ИТ. Огромные массивы информации невозможно собрать и обработать без использования компьютерной техники и специализированного ПО. Это привело к существенному увеличению затрат на маркетинг. Поэтому актуальным становится необходимость оценки вложений в ИТ, в частности, в маркетинговую деятельность. Для обеспечения эффективности бизнеса, конкурентоспособности продукции, инвестиционной привлекательности предприятия бесконтрольные вложения в ИТ недопустимы.
Таким образом, зная, что современное общество становится многогранней, а информация всё более сложной для восприятия, главной тенденцией развития маркетинга становится интернет и связанные с ним ИТ. Это могут быть такие концепции как – МИС или глобальные телекоммуникационные технологии в области рекламы и электронной торговли, включающие сервисы контекстной, баненной и таргетированной рекламы. Такие технологии находятся в состояние постоянного совершенствования и развития. Разработчики таких систем очень оперативно реагируют на изменения на рынке и стараются быстро к ним адаптироваться.
Глава 2. Анализ и оценка информационных технологий в маркетинговой деятельности предприятия ООО “Бригантина”
2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия ООО “Бригантина”
Детский оздоровительный лагерь «Бригантина» существует в форме общества с ограниченной ответственностью. Предприятие занимается оказанием услуг по размещению, обслуживанию и оздоровлению детей. Полный список видов экономической деятельности предприятия можно изучить в приложение Г. Реквизиты предприятия можно рассмотреть в приложение Д.
На предприятии ООО «Бригантина» используется линейно-функциональная организационная структура, включающая в себя 65 человек.
Такая организационная структура является оптимальным вариантом для общества с ограниченной ответственностью. Она представляет собой синтез линейной и функциональной организационных структур. В ее основу положены вертикаль управления и специализация управленческого труда по функциональным службам организации (маркетинг, работа с клиентами, планирование, финансы, реклама, кадры и др.).
ООО «Бригантина» занимает площадь 8 га в ухоженной лесопарковой зоне. Около 70% деревьев – хвойные – сосна крымская, можжевельник. Воздух насыщен фитонцидами. Полгектара территории занимает собственный розарий с несколькими десятками сортов роз, цветущими с мая по октябрь.
На территории расположены:
-
стадион, спортивная площадка с полиуретановым покрытием для занятий баскетболом, волейболом, теннисный корт, поле для мини футбола; -
площадка для занятий аэробикой, детский игровой городок (домики, качели, горки, турники), детское кафе, гимнастические снаряды; -
двенадцать отрядных мест с навесами, беседками и гамаками в зеленой зоне, пляжные площадки для проведения спортивных и развлекательных мероприятий; -
актовый зал с паркетным танцполом, площадью 260 м² с зеркальной стеной и хореографическими станками, оснащенный мультимедийным оборудованием, летний кинотеатр, открытая кино-концертная площадка на 500 мест со сценой (100 м²); -
две закрытые игровых площадки (настольные игры, теннисные столы для игры в пинг-понг), костровая площадка (амфитеатр на 500 мест); -
обеспечение Wi – Fi на территории ДОЛ для доступа в интернет; -
специально оборудованные помещения для работы кружков.
Территория ограждена, охрана детей обеспечивается сотрудниками спецподразделений.
Дети размещаются в трехэтажных корпусах, в 1-комнатных 4-х местных номерах со всеми удобствами:
-
душ, туалет, умывальник, гардероб, прикроватные тумбочки, коврики, зеркала, деревянные кровати с ортопедическими матрасами в один ярус; -
в каждой комнате – большая лоджия, откуда открывается чудесный вид на море, каждый из жилых корпусов оснащен кулером с питьевой водой; -
круглосуточное дежурство в корпусах и подача холодной и горячей воды; -
наличие прачечной, гладильной, сушильных шкафов; -
ежедневная влажная уборка номеров и коридора, смена белья не менее одного раза в неделю; -
на всех этажах имеются вожатские комнаты, а так же холлы для отдыха с настольными играми, LCD телевизоров с подключением к спутниковому телевидению, с разъемами для подключения карт памяти; -
наличие комнат для хранения чемоданов (по 2 комнаты на этаже).
Также, размещение осуществляется в 1-2-х этажных деревянных коттеджах с верандой, в 1-комнатных 2 – 4-х местных номерах, удобства на коттедж (санузел, душ и умывальник). Каждый коттедж рассчитан на 10-17 человек.
Детский оздоровительный лагерь «Бригантина», располагает собственным 200 метровым пляжем с небольшим количеством ракушечника и мелкой гальки, расположенный в 100 м от корпусов. Это один из лучших пляжей поселка Песчаное Бахчисарайского района. Пляж оборудован теневыми навесами, кабинками для переодевания, душем, питьевыми фонтанчиками, площадкой для занятий спортом.
Выход на пляж осуществляется непосредственно с территории лагеря. Спуск в воду пологий, море неглубокое и теплое, дно песчаное. Купание проводится до обеда и во второй половине дня под наблюдением инструктора-спасателя, медсестры и вожатых. Места для купания отрядов разделены буйками. На пляже работает спасательная служба.
Столовая на 500 посадочных мест, 5 – ти разовое сбалансированное питание для детей и 3-х разовое питание для взрослых в соответствии с нормами СЭС («шведский стол»), ежедневно свежие фрукты и овощи, 2 вида горячих супов, 3 вида вторых блюд, мясо, рыба, чай, напитки, молочная продукция, кондитерские изделия, выпечка.
Также на территории лагеря расположено детское кафе, в котором осуществляется продажа детских напитков, мороженого, соков и других разнообразных сладостей, предусмотренных для продажи в детском лагере с учетом всех норм санитарно-гигиенического контроля.
С детьми в лагере работают квалифицированные специалисты с опытом работы не менее 5 лет. С каждым возрастным отрядом работают 2-3 вожатых. Отряды формируются по возрастному принципу, с учетом пожеланий родителей. Педагоги имеют опыт по организации мероприятий международного уровня (фестивали, интернациональные форумы).
Наличие педагогического состава с профильным образованием для проведения спортивно – массовых мероприятий.
Наличие в штате лагеря организатора массовых мероприятий и руководителя анимационной программы.
Наличие высококвалифицированных медицинских кадров, детских врачей-педиатров, терапевтов и среднего медицинского персонала.
Круглосуточно работает медпункт и предоставляет: медицинское обслуживание, ежедневный осмотр детей и проведение профилактических (программ) мероприятий, направленных на оздоровление детей и повышение интеллектуальной работоспособности.
Медицинский корпус – отдельно стоящее 2-х этажное здание, расположенное на территории лагеря, оснащенное соответствующим медицинским оборудованием и кабинетами: врача педиатра, физиотерапевта, кабинет медицинской сестры, процедурный кабинет, физиотерапевтический кабинет, массажный кабинет и наличие изолятора на 4 бокса с автономной системой горячего водоснабжения и подогрева пищи.
В изолятор могут направить ребёнка с несложным заболеванием. В случае серьёзного заболевания ребёнка направляют в детскую больницу и организовывают постоянное наблюдение за ним. Все дети застрахованы от несчастных случаев.
Ежедневно в лагере “Бригантина” организовываются познавательные, спортивные и развлекательные мероприятия – конкурсы, викторины, соревнования, концерты, турниры, фестивали, театрализованные представления и т.д., разработанные для каждой возрастной группы детей.
Ежедневно спортивные занятия и соревнования успешно чередуются с познавательно-развлекательными мероприятиями. По вечерам – костры и дискотеки.
В лагере постоянно работают кружки и спортивные секции. Проводятся обще лагерные праздники, спортивные соревнования, эстафеты, встреча рассвета, песни у костра, экскурсии.
Отмечают такие праздники, как: «День Нептуна», «День индейца», «День самоуправления», «День юмора», «Театральный день», «День предпринимателя», «День любви» и другие.
Проводятся конкурсы: рисунки на асфальте, песчаные замки, «Майданс», «Цирк зажигает огни», «Видеоклипы», «Боди-арт», «Водные фонтаны», «Клад», «Игра по станциям», «Шумовые оркестры» и многие другие.
Спортивные соревнования: по футболу, волейболу, пионерболу, теннису, бадминтону, «Веселые старты», «Стартин», «Морские старты» и другие.
В лагере постоянно действуют кружки и спортивные секции: кружок прикладного искусства и ремесел, оборудованных соответствующим инвентарем, кружоки декупажа, бисероплетения, этики, эстетики, вокального пения, хорового пения, бальных танцев, танца живота, ИЗО, военно-патриотической подготовки, театральный кружок, студия журналистики, кружок спортивных танцев, кружок современных танцев (Контемп, Модерн, Тектоник, DnB step, Crip walk, Хип-хоп, Брейк-данс и т.д.)
