Файл: Кузьмин, Е. С. Руководитель и коллектив социально-психологический очерк.pdf

риала на другие ситуации. В конечном счете можно

утверждать, что для осуществления идеи творчества

миллионов необходимо максимальное побуждение каждого обучаемого к продуцированию новых знаний

и принятию оригинальных решений в ходе самого про­

цесса обучения.

Управленческие (ситуационно-ролевые) игры вклю­

чают в себя два аспекта — инструментальный, то есть

решение какой-либо технико-экономической проблемы, и эмоционально-ролевой, то есть решение межличност­

ных проблем, возникающих в условиях коллективного

взаимодействия.

Выше мы привели примеры управленческих игр ин­ струментального типа.

Прежде чем перейти к разбору ситуационно-роле­

вых методов, направленных на совершенствование эмо­ циональных отношений в коллективе, остановимся на ряде положений так называемой ролевой теории.

Общественные функции человека мы обозначим как

роли личности, а взаимодействующих с ним чле­

нов общества — как различного рода партнеров,

их совокупную деятельность — как социально одобрен­

ный сценарий.- Наша терминология условна, но она

необходима для научно-популярного изложения сущ­

ности современных методов ролевого обучения управ­

ленческих кадров.

Заметим, что любой сценарий допускает определен­

ную долю субъективизма в трактовке характеров и по­

ведения персонажей пьесы. Именно субъективными

особенностями объясняется наличие выдающихся и по­ средственных исполнителей в театре. Из-за субъектив­

ных качеств люди значительно отличаются друг от

друга в выполнении своих трудовых обязанностей и иных социальных ролей.

Иначе говоря, общество предписывает каждому из

нас определенные образцы поведения в определенных

ситуациях. Особенно жестко эти предписания дей­

ствуют в трудовой деятельности. Но это отнюдь не ис­ ключает элементов собственного индивидуального твор­

чества, согласующегося с реальной обстановкой и лич­

ностными особенностями других членов коллектива.

Роли формального сценария мы будем называть конвенциональными (заданными) ролями,

— 139 —

а реальное их исполнение в конкретных ситуациях —

межличностными роля M и.

Социалистическое общество предоставляет ряд

возможных для каждого из его членов ролей, а чело­ век, в свою очередь, демонстрируя свои способности, выполняет с большим или меньшим успехом каждую из предложенных ему ролей. Мы можем проанализи­

ровать эту логику на примере жизненного пути любого

из нас.

Индивидуальные возможности исполнительской дея­

тельности расширяются в процессе научения, который

берет начало в раннем детстве и продолжается всю жизнь.

Усвоение и принятие на себя роли того или иного

«другого лица», наблюдаемое, например, в детских играх, представляет собой необходимую фазу развития личности. При этом отношение к другим людям при­

обретает некоторый общий характер в том смысле, что

образ другого человека становится средством коррек­

ции своего поведения в общении с окружающими. Та­ ким образом вырабатывается своеобразная предраспо­ ложенность восприятия окружающих людей и форми­

руется относительно устойчивая манера ответных ре­

акций на их поступки.

Чем больше способность человека рассматривать свое личное поведение в жизненных ситуациях не

только со своей собственной точки зрения, но и C точки зрения других людей, тем успешнее осуществляется становление данной личности в системе производствен­

ных отношений.

Понятно, что успех исполнения роли зависит не

только от того, хорошо ли артист выучил ее текст и со­

ответствует ли его внешность данному образу. Главное

здесь в том, насколько координировано поведение ар­ тиста с действиями других персонажей на сцене, на­

сколько они способны к психологическому взаимодей­

ствию, как наиболее инициативный из них ведет за собой остальных актеров, ретушируя их ошибки и сла­ бости, приспосабливается к партнерам, признает их

одаренность и превосходство без зависти и неумест­

ного сопротивления.

В жизни отдельного человека на большой тру­

довой сцене общественно полезной деятельности всегда

— 140 —

к центральной главенствующей позиции. Другой ребе­ нок всегда соглашается на маленькие, а порой и уни­ зительные роли. Если обстоятельства реальной жизни будут подкреплять в дальнейшем избранные в детстве

такие личные позиции, то в результате мы будем

иметь одного — излишне самоуверенного, деспотичного

человека и другого — зависимого, склонного к подчи­

нению. Представьте теперь, что эти люди получают право руководить на основе должностных полномочий.

Опасность такого жесткого закрепления межлич­

ностных ролей у человека для жизни всего социали­

стического государства заметил В. И. Ленин, когда он отмечал «необходимость участия каждого в делах уп­ равления» как условие осуществления принципов

социалистической демократии.

Для того чтобы эффективно взаимодействовать и

критически оценивать свое поведение, нужно знать со­

держание не только своей роли, ио и ролей других лиц, иметь возможность посмотреть со стороны на иную

трактовку предписанной (конвенциональной) роли.

оценке своего труда другими, основанное на стремле­

нии человека избежать суда самооценки, передоверить эту функцию окружающим («пусть люди скажут»,

«начальству виднее» и т. п.).

Анализ задач современного производства пока­

зал, что эффективность управленческого процесса в ус­

ловиях научно-технической революции во многом за­ висит от правильного понимания работниками границ

их конвенциональных (формальных) функций и содер­ жания межличностных ролей. Поэтому возникшие

управленческие игры явились не только формой про­ фессионального обучения, но также и средством выяв­

ления инициативного поведения работников и свое­ образной психогигиеной взаимоотношений на произ­ водстве. В приведенном примере управленческих игр

на ленинградской фабрике «Красный ткач» участники

игры, например, проявили не подозреваемые ранее спо­

— 142 —