Файл: Выбор стиля руководства в организации (Теоретические аспекты выбора стиля руководства в организации ).pdf

Для наглядности причины выбытия сотрудников в 2018 году представлены на рисунке 4.

Рисунок 4 - Структура причин выбытия сотрудников ГБУ «МОСКОВСКИЙ ЗООПАРК» в 2018 году

Как видно из рисунка 4, в 2018 г. причины увольнений руководителей и рабочих были естественными (сокращение штата, окончание срока договора, уход на пенсию). Большинство же специалистов выбыли по собственному желанию (56,8% из общей численности выбывших).

Итак, в целом следует обобщить, что в ГБУ «МОСКОВСКИЙ ЗООПАРК» наблюдается негативная тенденция снижения численности персонала, что в дальнейшем может негативно отразится на финансовых результатах деятельности организации.

Снижение численности персонала, а также текучесть кадров происходит по причине неудовлетворенности сотрудников действующей организационной культурой, так как она не соответствует их ожиданиям. А кроме того, увольнения по собственному желанию происходят по причине неудовлетворенности персонала работой в ГБУ «МОСКОВСКИЙ ЗООПАРК».

Итак, в целом следует обобщить, что в ГБУ «МОСКОВСКИЙ ЗООПАРК» наблюдается негативная тенденция снижения численности персонала, что в дальнейшем может негативно отразится на финансовых результатах деятельности организации.

Снижение численности персонала, а также текучесть кадров происходит по причине неудовлетворенности сотрудников действующей организационной культурой, так как она не соответствует их ожиданиям. А кроме того, увольнения по собственному желанию происходят по причине неудовлетворенности персонала работой в ГБУ «МОСКОВСКИЙ ЗООПАРК».

В таблице 4 представлен анализ производительности труда на предприятии

Таблица 4

Анализ производительности труда работников на ГБУ «МОСКОВСКИЙ ЗООПАРК» за 2016-2018 гг.

Исходя из таблицы 4 объем работы снизился в 2018 г. по сравнению с 2016 г. на 1,01 %. Среднесписочная численность сотрудников снизилась на 16,42 %, а производительность труда в связи с этим выросла на 18,44 %.

Проведем факторный анализ производительности труда.

Таблица 5

Факторный анализ производительности труда

На производительность труда оказывают влияние как объем работы, так и численность персонала. В результате снижения численности персонала на при этом роста объема работы наблюдается тенденции роста производительности труда.

2.2. Анализ управления организацией и роли руководителей в ГБУ «МОСКОВСКИЙ ЗООПАРК»

В целом методы управления персоналом в стрессовых ситуациях в ГБУ «МОСКОВСКИЙ ЗООПАРК» применяются с целью уменьшения вредного влияния стресса на коллектив.

Методы стресс-менеджмента применяемые руководителями организации:

1. Распознавание и дальнейшее видоизменение или устранение производственных стрессов;

2. Оказание помощи сотрудникам в изменении их отношения и понимания ими производственных стрессов.

3. Оказание помощи сотрудникам в плане более эффективного преодоления последствий стресса.

В состав первой части мероприятий, целью которых является видоизменение или устранения производственных стрессов входят такие действия:

- Улучшение физической стороны производственной обстановки;

- Изменение должностных обязанностей;

- Периодическая структурная реорганизация;

- Осуществление управления с использованием программы целей, которая устанавливает определенные задания;

- Повышение уровня вовлеченности сотрудников в дела компании, и особенно, в составление планов изменений, которые могут оказать на них непосредственное влияние, путем заполнения анонимных анкет-опросов, где каждый сотрудник может выразить свои рекомендации, пожелания, недовольства.

С целью исследования эффективности компетенций руководителей в ГБУ «МОСКОВСКИЙ ЗООПАРК» проведем анкетирование сотрудников.

Анкета представлена в Приложении 2. Во время анкетирования были опрошено все сотрудники. Все опрошенные являлись сотрудниками ГБУ «МОСКОВСКИЙ ЗООПАРК».

На вопрос, Вам нравиться работать в ГБУ «МОСКОВСКИЙ ЗООПАРК»? результаты ответов приведены на рисунке 5.

Рисунок 5 - Отношение к работе

Респонденты ответили «Да» - 84% и «Нет» - 16%.

На вопрос, На Ваш взгляд руководители компетентны в эффективной организации трудового процесса в ГБУ «МОСКОВСКИЙ ЗООПАРК»? результаты ответов приведены на рисунке 6.

Рисунок 6 - Удовлетворенность сотрудников компетенцией руководства

Респонденты ответили «Да» - 80% и «Нет» - 20%.

На вопрос, Вас устраивает подход руководства к повышению эффективности применения антистрессовых технологий? результаты ответов приведены на рисунке 7.

Рисунок 7 - Оценка компетенций руководства в вопросе антистрессовых технологий

Респонденты ответили «Да» - 3% и «Нет» - 81%. «Затрудняюсь ответить» - 15%.

На вопрос, Вы удовлетворены моральным климатов в коллективе, создаваемым руководством? результаты ответов приведены на рисунке 8.

Рисунок 8 - Создание руководством морального климата в коллективе

При опросе респондентов, было выявлено, что большинство опрошенных определенно считают, что «отношение руководства полностью их устраивает» - 55%. Второе место занял ответ «хотелось бы лучше» с долей 30%, и только 15% выбрали ответ «не устраивает».

На вопрос «Как часто Вы были свидетелем конфликта в рабочем процессе?» ответы респондентов представлены на рисунке 9.

Рисунок 9 - Результаты ответов на вопрос «Как часто Вы были свидетелем конфликта в рабочем процессе?»

Таким образом, 21,57% респондентов выбрали вариант» несколько раз в месяц», 39,16% респондентов выбрали ответ «несколько раз в год». 9,89% выбрали другой вариант ответа.

На вопрос «Как часто Вы были участником конфликта в рабочем процессе?» результаты ответов представлены на рисунке 10.

Рисунок 10 - Результаты ответов на вопрос «Как часто Вы были участником конфликта в рабочем процессе?»

Таким образом, 62,1% респондентов были участниками конфликта в рабочем процессе 1 раз в год. 21,56% респондентов выбрали вариант ответа – «несколько раз в неделю», 9,8% остановили свой выбор на варианте ответа «1 раз в месяц», «1 раз в несколько лет» выбрали 3,92% респондентов, а в 2,64% респондентов становились участниками конфликтной ситуации в рабочем процессе 1 раз в неделю.

На вопрос «По Вашему мнению, руководство ГБУ «МОСКОВСКИЙ ЗООПАРК»является участником конфликтных ситуаций?» результаты ответов представлены на рисунке 11.

Рисунок 11 - Результаты ответов на вопрос «По Вашему мнению, руководство ГБУ «МОСКОВСКИЙ ЗООПАРК» является участником конфликтных ситуаций?»

Таким образом, 96% респондентов не смогли дать ответ на вопрос, 2% положительно ответили на вопрос и 2% дали отрицательный ответ.

На вопрос «По Вашему мнению, руководство ГБУ «МОСКОВСКИЙ ЗООПАРК»сглаживает конфликтные ситуации?» ответы респондентов представлены на рисунке 12.

Рисунок 12 - Результаты ответов на вопрос «По Вашему мнению, руководство ГБУ «МОСКОВСКИЙ ЗООПАРК»сглаживает конфликтные ситуации?»

Таким образом, 82,74% респондентов считают, что руководство сглаживает конфликтные ситуации, 3,90% не согласны с данным утверждением, 11,36% - считают, что скорее сглаживает, чем не сглаживает, а 2% респондентов считают наоборот.

На вопрос «Вы задумывались об увольнении из ГБУ «МОСКОВСКИЙ ЗООПАРК»?» ответы респондентов представлены на рисунке 13.

Рисунок 13 - Результаты ответов на вопрос «Вы задумывались об увольнении из ГБУ «МОСКОВСКИЙ ЗООПАРК»?»

21,56% респондентов сообщили, что не задумывались об увольнении из ГБУ «МОСКОВСКИЙ ЗООПАРК», 78,43% задумывались относительно увольнения по причине частых конфликтных ситуаций на работе.

Проведенное исследование показало, что руководство недостаточно компетентно в вопросах мотивации, сглаживания конфликтных ситуаций и создания благоприятного морального климата в коллективе. Не все сотрудники довольны отношением руководства к ним, программами мотивации, а также обращают внимание на различные виды мотивации. Кроме того, для сотрудников важно отношение руководства к ним. Многие сотрудники хотели бы получать премии, бонусы, грамоты и т.д. Это мотивировало бы их работать лучше на благо организации.

2.3. Разработка рекомендаций по применению эффективного стиля руководства в ГБУ «МОСКОВСКИЙ ЗООПАРК»

С целью формирования управленческой компетенции «ГБУ «МОСКОВСКИЙ ЗООПАРК» следует совершенствовать действующую структуру управления, а также применять «внимательный стиль». Его характеризуют забота о статусе подчиненных, условия их труда. Поведение внимательных руководителей предусматривает благодарности подчиненным за хорошую работу, внимание к их личным проблемам, готовность прийти на помощь, вознаграждение за выполненное задание, отсутствие завышенных ожиданий в отношении сотрудников.

Чтобы исправить недостатки можно предложить в первую очередь реорганизацию структуры управления, то есть переход ее к децентрализованной, основанной на корпоративных принципах структуры управления с добавлением новых подразделений. Итак, основными преимуществами структуры станут то, что изменения в структуре предусматривают создание в помощь линейным руководителям специализированных функциональных подразделений - штаба для решения определенных задач (аналитических, координационных, планирования и управления и т.д.).

В координационный штаб будут входить:

- специалист по координации рабочего процесса;

- тренер-наставник;

- дополнительная трудовая единица – специалист по психологической консультации для персонала ГБУ «МОСКОВСКИЙ ЗООПАРК».

Такое функциональное подразделение – штаб не наделяется функцией распоряжения, а готовит рекомендации, предложения и проекты для сотрудников ГБУ «МОСКОВСКИЙ ЗООПАРК», а также сотрудники выполняют свои функциональные обязанности.

Кроме того, необходимо внедрить штаб в структуре управления ГБУ «МОСКОВСКИЙ ЗООПАРК». Обновленная организационная структура представлена на рисунке 14.

Для практической реализации намеченной программы необходимо выработать комплекс мер по переводу существующей структуры управления и хозяйственного механизма ГБУ «МОСКОВСКИЙ ЗООПАРК»на принципы стратегического управления, в рамках стратегии.

С введением новой структуры управления произойдут изменения в соотношении вертикальных и горизонтальных связей, распределении функций в аппарате управления и возникновением новых для руководителей специально организованных подразделений. А основная цель новой структуры - обеспечение ритмичной полноценной загрузки подразделений с обязательным удовлетворением потребностей сотрудников, а также эффективности деятельности ГБУ «МОСКОВСКИЙ ЗООПАРК».