Файл: Организационная культура и имидж организации (на примере ооо востокСервис).docx
Добавлен: 03.05.2024
Просмотров: 75
Скачиваний: 0
СОДЕРЖАНИЕ
1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТА ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ И ИМИДЖА ОРГАНИЗАЦИИ
1.1. Понятие организационной культуры
1.2. Организационная культура как элемент имиджа организации
1.3. Понятие имидж: содержание, классификация, функции
2 ИССЛЕДОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ И ИМИДЖА ОРГАНИЗАЦИИ ООО «ВОСТОК-СЕРВИС»
2.1. Характеристика предприятия
2.2.Диагностика организационной культуры компании ООО «Восток-Сервис»
2.3 Исследование внутреннего и внешнего имиджа компании ООО «Восток-Сервис»
- совершенствование оплаты труда.
- низкий уровень заработной платы;
- отсутствуют возможности карьерного роста.
Существующие проблемы в премировании персонала и рекомендации по их решению следующие:
Расчет фонда заработной платы и изменение его структуры представим ниже в таблице 19.
Соотношение между темпами роста производительности труда и темпами роста средней заработной платой на протяжении трех лет не выполняется.
2.2.Диагностика организационной культуры компании ООО «Восток-Сервис»
Анализ численности и структуры работающих по категориям приведен в таблице 4:
Таблица 4 - Структура численности по категориям персонала
Категории работников | Среднесписочная численность, чел. | Структура численности,% | Динамика численности, % | ||||||
2019 год | 2020 год | 2021 год | 2019 год | 2020 год | 2021 год | 2020 г к 2019 г | 2021г к 2020 г | 2021 г к 2019 г | |
Руководители | 14 | 13 | 13 | 9,03 | 7,74 | 7,03 | 92,85 | 100 | 92,85 |
Специалисты | 82 | 85 | 90 | 52,90 | 50,59 | 48,65 | 103,65 | 105,88 | 109,75 |
Торгово-оперативный персонал | 59 | 70 | 82 | 38,07 | 41,67 | 44,32 | 118,64 | 117,14 | 138,98 |
Итого | 155 | 168 | 185 | 100 | 100 | 100 | 108,38 | 110,11 | 119,35 |
Из таблицы 4 следует, что численность персонала организации за отчетный период увеличилась на 17 человек по сравнению с предыдущим годом, и на 30 человек по сравнению с 2019 годом. Рост численности наблюдается среди специалистов и торгово-оперативного персонала, что связано, в первую очередь, с ростом объемов товарооборота и увеличением требований к работе персонала. По руководителям численность на протяжении последних 3-лет снижается.
Наибольший удельный вес занимают специалисты (менеджеры продаж, менеджеры по рекламе, менеджеры по снабжению, дизайнеры, промоуторы, : в 2019 году – 52,20%; в 2020 году – 50,59%; в 2021 году – 48,65%. Торгово - оперативный персонал (продавцы –консультанты, кладовщики, комплектовщики, водители, грузчики) занимают в общей численности соответственно: 38,07%; 41,67%; 44,32%.
Доля руководителей в численности работающих – небольшая и имеет стабильную тенденцию к снижению: в 2019 году – 9,03%; в 2020 году – 7,74%; в 2021 году – 7,03%.
Обеспеченность предприятия трудовыми ресурсами представлена в таблице 5.
Таблица 5 - Обеспеченность предприятия персоналом за 2019-2021 гг
Категории работ-ников | 2019 год | 2020 год | 2021 год | Процент обеспеченности персоналом, % | ||||||||
план | факт | план | факт | план | факт | 2019 год | 2020 год | 2021 год | ||||
Руководители | 14 | 14 | 14 | 13 | 14 | 13 | 100 | 92,86 | 92,86 | |||
Специалисты | 86 | 82 | 88 | 85 | 93 | 90 | 95,35 | 96,59 | 96,77 | |||
Торгов-оперативный персонал | 62 | 59 | 73 | 70 | 87 | 82 | 95,16 | 95,89 | 94,25 | |||
Итого | 162 | 155 | 175 | 168 | 194 | 185 | 95,68 | 96,00 | 95,36 |
На протяжении исследуемого периода наблюдается неукомлектованность штатного расписания: в 2019 году – на 4,32%, в 2020 году – 4,0%, в 2021 году – 4,64%, причем неукомлектованность отмечена по всем категориям работающих:
-
по руководителям в 2021 году план по численности выполнен на 92,86%, т.е. в среднем в штатном расписании свободна – 1 вакансия; -
по специалистам невыполнение плана по численности имеет следующую тенденцию: в 2019 году – план не выполнен на 4,65%, в 2020 году – 3,41%, в 2021 году – 3,23%; -
по торгово – оперативному персоналу отмечена примерно такая же неукомплектованность штатного расписания, как и по специалистам: в 2019 году – на 4,84%, в 2020 году – 4,11%, в 2021 году – 5,75%.
Недостающая численность покрывается ростом производительности труда, увеличением интенсивности труда за счет совмещения профессий, освоения смежных профессий, увеличением сверхурочного времени и т.д.
Эффективность работы предприятия в значительной степени зависит от уровня образования работающих.
Далее проанализируем работников по уровню образования по каждой категории работающих. Анализ структуры работающих по уровню образования за 2021 год представлен в таблице 6.
Таблица 6 – Анализ структуры работающих по уровню образования за 2021 год
Показатели | Образо-вание ниже 10 классов | Среднее общеобразовательное | Среднее профессиональное | Высшее образова- ние | Итого | В том числе обучаю-щиеся |
Всего, среднесписочная численность, чел | 3 | 48 | 54 | 80 | 185 | 25 |
Удельный вес, в общей численности, % | 1,62 | 25,95 | 29,19 | 43,24 | 100 | 13,51 |
в том числе: руководители, чел. | - | - | 4 | 9 | 13 | 2 |
Специалисты, чел. | - | - | 32 | 58 | 90 | 15 |
Торгово-оперативный персонал, чел. | 3 | 48 | 18 | 13 | 82 | 8 |
Анализируя образовательный уровень работающих, можно отметить, что в целом уровень образования– достаточно высокий.
Высшее и среднее специальное образование в 2021 году имеет следующие направленности: гуманитарное образование – 32 человек (17,30% от всех работников, получивших высшее и среднее специальное образование); экономическое – 28 чел. (это 15,14%); техническое – 19 чел. (10,27%); - естественно-научное (университетское образование по направлениям: математика, физика, химия и т.д.) – 1 чел. (1,18%). Наибольшее количество работников получило гуманитарное образование в ВУЗах.
Приведем данные о структуре персонала по стажу работы (таблица 7).
Таблица 7– Структура персонала по стажу работы на предприятии ООО «Восток-Сервис»
Стаж работы | Показатели | до 1 года | 1-3 лет | 3-5 лет | 5-7 лет | Более 7 лет | Итого |
Стаж работы работающих за 2021 год. | Всего, среднесписочная численность, чел | 39 | 41 | 34 | 53 | 18 | 185 |
Удельный вес, в общей численности, % | 21,1 | 22,2 | 18,4 | 28,6 | 9,7 | 100 | |
Стаж работы за 2020 год | Всего, среднесписочная численность, чел. | 30 | 35 | 32 | 52 | 19 | 168 |
Удельный вес, в общей численности, % | 17,8 | 20,8 | 19,0 | 31,1 | 11,3 | 100 |
Стаж работы на предприятии менее 1 года фиксируется у большой части работающих; это означает, что вновь принятые составляют большую долю в общей численности работающих: в 2020 году была равна 17,8%, за 2021 год – 21,1%. Численность работающих, отработавших более 7 лет, в 2020 году была равна 11,3%, в 2021 году – 9,7%.
Наибольшая доля работающих приходится на стаж от 5 до 7 лет.: в 2020 году –31,1% (52 чел.), в 2021 году – 28,6 % (53 чел.).
Структура персонала ООО «Восток-Сервис» по полу за 2019-2021гг. представлена в таблице 8.
Таблица 8 – Структура персонала по полу за 2019-2021гг.
По полу | Кол-во работников (чел.) | Удельный вес, % | ||||
2019 г. | 2020 г. | 2021 г. | 2019 г. | 2020 г. | 2021 г. | |
Женщины | 82 | 90 | 96 | 52,9 | 53,4 | 51,9 |
Мужчины | 73 | 78 | 89 | 47,1 | 46,6 | 48,1 |
ИТОГО: | 155 | 168 | 185 | 100 | 100 | 100 |