Файл: Организационная культура и имидж организации (на примере ооо востокСервис).docx

Соотношение между темпами роста производительности труда и темпами роста средней заработной платой на протяжении трех лет не выполняется.

---

2.2.Диагностика организационной культуры компании ООО «Восток-Сервис»

Анализ численности и структуры работающих по категориям приведен в таблице 4:

Таблица 4 - Структура численности по категориям персонала

Категории работников	Среднесписочная численность, чел.			Структура численности,%			Динамика численности, %
	2019 год	2020 год	2021 год	2019 год	2020 год	2021 год	2020 г к 2019 г	2021г к 2020 г	2021 г к 2019 г
Руководители	14	13	13	9,03	7,74	7,03	92,85	100	92,85
Специалисты	82	85	90	52,90	50,59	48,65	103,65	105,88	109,75
Торгово-оперативный персонал	59	70	82	38,07	41,67	44,32	118,64	117,14	138,98
Итого	155	168	185	100	100	100	108,38	110,11	119,35

Из таблицы 4 следует, что численность персонала организации за отчетный период увеличилась на 17 человек по сравнению с предыдущим годом, и на 30 человек по сравнению с 2019 годом. Рост численности наблюдается среди специалистов и торгово-оперативного персонала, что связано, в первую очередь, с ростом объемов товарооборота и увеличением требований к работе персонала. По руководителям численность на протяжении последних 3-лет снижается.

Наибольший удельный вес занимают специалисты (менеджеры продаж, менеджеры по рекламе, менеджеры по снабжению, дизайнеры, промоуторы, : в 2019 году – 52,20%; в 2020 году – 50,59%; в 2021 году – 48,65%. Торгово - оперативный персонал (продавцы –консультанты, кладовщики, комплектовщики, водители, грузчики) занимают в общей численности соответственно: 38,07%; 41,67%; 44,32%.

---

Доля руководителей в численности работающих – небольшая и имеет стабильную тенденцию к снижению: в 2019 году – 9,03%; в 2020 году – 7,74%; в 2021 году – 7,03%.

Обеспеченность предприятия трудовыми ресурсами представлена в таблице 5.
Таблица 5 - Обеспеченность предприятия персоналом за 2019-2021 гг

Категории работ-ников	2019 год			2020 год			2021 год			Процент обеспеченности персоналом, %
	план	факт	план		факт	план		факт	2019 год		2020 год	2021 год
Руководители	14	14	14		13	14		13	100		92,86	92,86
Специалисты	86	82	88		85	93		90	95,35		96,59	96,77
Торгов-оперативный персонал	62	59	73		70	87		82	95,16		95,89	94,25
Итого	162	155	175		168	194		185	95,68		96,00	95,36

На протяжении исследуемого периода наблюдается неукомлектованность штатного расписания: в 2019 году – на 4,32%, в 2020 году – 4,0%, в 2021 году – 4,64%, причем неукомлектованность отмечена по всем категориям работающих:

• 
  по руководителям в 2021 году план по численности выполнен на 92,86%, т.е. в среднем в штатном расписании свободна – 1 вакансия;
  
• 
  по специалистам невыполнение плана по численности имеет следующую тенденцию: в 2019 году – план не выполнен на 4,65%, в 2020 году – 3,41%, в 2021 году – 3,23%;
  
• 
  по торгово – оперативному персоналу отмечена примерно такая же неукомплектованность штатного расписания, как и по специалистам: в 2019 году – на 4,84%, в 2020 году – 4,11%, в 2021 году – 5,75%.
  

---

Недостающая численность покрывается ростом производительности труда, увеличением интенсивности труда за счет совмещения профессий, освоения смежных профессий, увеличением сверхурочного времени и т.д.

Эффективность работы предприятия в значительной степени зависит от уровня образования работающих.

Далее проанализируем работников по уровню образования по каждой категории работающих. Анализ структуры работающих по уровню образования за 2021 год представлен в таблице 6.
Таблица 6 – Анализ структуры работающих по уровню образования за 2021 год

Показатели	Образо-вание ниже 10 классов	Среднее общеобразовательное	Среднее профессиональное	Высшее образова- ние	Итого	В том числе обучаю-щиеся
Всего, среднесписочная численность, чел	3	48	54	80	185	25
Удельный вес, в общей численности, %	1,62	25,95	29,19	43,24	100	13,51
в том числе: руководители, чел.	-	-	4	9	13	2
Специалисты, чел.	-	-	32	58	90	15
Торгово-оперативный персонал, чел.	3	48	18	13	82	8

Анализируя образовательный уровень работающих, можно отметить, что в целом уровень образования– достаточно высокий.

Высшее и среднее специальное образование в 2021 году имеет следующие направленности: гуманитарное образование – 32 человек (17,30% от всех работников, получивших высшее и среднее специальное образование); экономическое – 28 чел. (это 15,14%); техническое – 19 чел. (10,27%); - естественно-научное (университетское образование по направлениям: математика, физика, химия и т.д.) – 1 чел. (1,18%). Наибольшее количество работников получило гуманитарное образование в ВУЗах.

Приведем данные о структуре персонала по стажу работы (таблица 7).

---

Таблица 7– Структура персонала по стажу работы на предприятии ООО «Восток-Сервис»

Стаж работы	Показатели	до 1 года	1-3 лет	3-5 лет	5-7 лет	Более 7 лет	Итого
Стаж работы работающих за 2021 год.	Всего, среднесписочная численность, чел	39	41	34	53	18	185
	Удельный вес, в общей численности, %	21,1	22,2	18,4	28,6	9,7	100
Стаж работы за 2020 год	Всего, среднесписочная численность, чел.	30	35	32	52	19	168
	Удельный вес, в общей численности, %	17,8	20,8	19,0	31,1	11,3	100

Стаж работы на предприятии менее 1 года фиксируется у большой части работающих; это означает, что вновь принятые составляют большую долю в общей численности работающих: в 2020 году была равна 17,8%, за 2021 год – 21,1%. Численность работающих, отработавших более 7 лет, в 2020 году была равна 11,3%, в 2021 году – 9,7%.

Наибольшая доля работающих приходится на стаж от 5 до 7 лет.: в 2020 году –31,1% (52 чел.), в 2021 году – 28,6 % (53 чел.).

Структура персонала ООО «Восток-Сервис» по полу за 2019-2021гг. представлена в таблице 8.
Таблица 8 – Структура персонала по полу за 2019-2021гг.

По полу	Кол-во работников (чел.)			Удельный вес, %
	2019 г.	2020 г.	2021 г.	2019 г.	2020 г.	2021 г.
Женщины	82	90	96	52,9	53,4	51,9
Мужчины	73	78	89	47,1	46,6	48,1
ИТОГО:	155	168	185	100	100	100

---